Руководитель группы сопровождения клиентов

«Первый Бит» - ведущий интегратор эффективных IT-решений. Мы занимаемся автоматизацией бизнеса на базе 1С.

В один из старейших офисов нашей компании требуется Ведущий менеджер по сопровождению клиентов с дальнейшим ростом в руководители группы сопровождения.

Отдел сопровождения работает с действующими клиентами. Его основная цель – это развитие действующих клиентов.

Мы предлагаем:

• Эффективную систему ввода в должность под руководством опытного руководителя отдела сопровождения, который имеет реальный опыт построения эффективного отдела;
• Внутреннюю программу развития, которая позволит в короткие сроки погрузиться в бизнес процессы компании и прокачать навыки руководства;
• Возможность построения и развития собственного отдела сопровождения клиентов;
• Повышение квалификации за счет компании - семинары, тренинги у ведущих российских спикеров по продажам, внутреннее обучение в компании;
• Зарплата, пропорциональная результату (оклад +% обсуждаем индивидуально);
• Работа в офисе (станция метро Пролетарская/Крестьянская застава);
• Оформление по ТК РФ, льготные условия ДМС (сеть частных клиник по МСК+ стоматология).

Обязанности:

На старте:

• Выполнение обязанностей менеджера по сопровождению клиентов (допродажа программного обеспечения и услуг по его доработке, настройке; проведение переговоров, презентаций, демонстраций; подготовка коммерческих предложений; согласование и заключение договоров);
• Прохождение внутреннего курса по подготовке руководителей, который включает в себя развитие управленческих навыков, а так же их практическое применение.

На должности Руководителя группы сопровождения:

• Поиск, подбор, адаптация и развитие сотрудников;
• Управление ресурсами и планирование развития направления;
• Контроль выполнения планов менеджерами;
• Курирование сложных сделок и решение спорных ситуаций.

Что мы ожидаем:

• Успешный опыт продаж услуг обязателен;
• Опыт продаж IT продуктов будет преимуществом;
• Опыт руководства отделом/наставничества обязателен;
• Ориентация на профессиональный рост и развитие;
• Желание добиваться результатов;
• Системность и вариативность мышления.