Специалист отдела поддержки

Мы создали международный сервис выплат и оформления сотрудников. С ним работают компании, которые стремятся привлекать для решения своих задач исполнителей по всему миру, автоматизировать документооборот и выплаты.
Наш сервис предоставляет простой и удобный способ работы с исполнителями в любом налоговом статусе и в любой стране. Мы обеспечиваем быстрые и безопасные международные массовые выплаты исполнителям в более чем 190 стран различными способами. А также предлагаем услуги по международному оформлению сотрудников в полном соответствии с законодательством.
Наша миссия — помогать бизнесам расти и строить глобальные команды, а исполнителям — работать легально и свободно в любой стране, независимо от формата сотрудничества.

Наш сервис растет и выходит на новые рынки. Мы ищем Специалиста отдела поддержки, чтобы усилить команду и вместе развивать международный продукт, который решает реальные проблемы и приносит пользу миллионам людей.

Обязанности:

• оперативно помогать клиентам через чат и email;
• эскалация сложных инцидентов соответствующим специалистам;
• взаимодействие с другими отделами для решения задач;
• работа с данными на портале;
• сбор обратной связи от клиентов;
• создание отчетности;
• работа по сменам 2/2.

Будет плюсом:

• опыт работы в отдела поддержки (финтех проекты);
• опыт удаленной работы;
• опыт работы с CRM.

​​​​​​​​​​​​​​Мы предлагаем:

• конкурентоспособную заработную плату с учетом профессионального опыта и амбиций;
• официальное трудоустройство — оформление в штат согласно ТК РФ с первого дня работы;
• гибкий формат работы — предоставляем выбор между полностью удаленным форматом, гибридным графиком или работой в одном из наших современных офисов в Москве или Казани;
• оптимальный график — рабочая неделя 5/2 с возможностью гибкого начала дня;
• профессиональное развитие — мы поддерживаем карьерный рост и прокачку профессиональных навыков наших сотрудников;
• обучение английскому языку — доступны занятия в разговорном клубе и обучение в онлайн-школах;
• заботу о вашем здоровье — для наших сотрудников предусмотрено ДМС, которое включает не только стоматологию, но и возможность получить консультации психолога;
• корпоративные мероприятия — организуем праздники и тимбилдинги для всех сотрудников, и самое главное, что они доступны для всех, вне зависимости от того, работаете вы в офисе или удалённо.