Специалист в команду ПК

Описание вакансии

Центр Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

Обязанности:

Приём и обработки заявок по продуктам и ПО цифрового рабочего места, в том числе обработка потребностей, которые поступают от сотрудников и команд компании;
Разрешение согласно методологии ITIL инцидентов и проблем, которые поступают в ITSM (BMPSoft) по продуктам и ПО цифрового рабочего места;
Подготовка запросов на изменение, составление планов отката и тестирования по продуктам в периметре команды.
Составление и рассылка согласованных коммуникаций сотрудникам Заказчика;
Ведение реестра потребностей ПО, составление спецификаций на основе согласованных потребностей в ПО с руководителем команды;
Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг и ПО;
Взаимодействие с партнёрами и сотрудниками Заказчика путём коммуникации по электронной почте, телефону, участие в деловых встречах;
Координация заказов на поставку ПО/ИТ-услуг;
Подбор, тестирование и внедрение аналогов зарубежного ПО - поиск решений на рынке, оценка функционала, подготовка и проведение тестирований, внедрение, подготовка инструкций;
Описание решений для технической поддержки в рамках решённых инцидентов/проблем по продуктам и ПО, находящимися в периметре команды.

Мы предлагаем:

Удаленную работу: возможность работать удаленно из любой комфортной точки или из офиса в Москва-Сити/ в оплачиваемом коворкинге;
Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
ДМС: медицинское страхование за счет компании;
Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.