Специалист по ИТ сопровождению
Специалист по ИТ сопровождению
Москва, Поклонная улица, 3
Описание вакансии
Обязанности:
- Общение с клиентами (внутренними пользователями компании)
- Поддержка и консультирование по пользованию программным обеспечением
- Техническая поддержка ПО
- Написание внутренних инструкций для пользователей (пополнение базы ЧаВО)
-
Высшее образование в области информационных технологий, АСУ.
-
Опыт работы в технической поддержке не менее 3-х лет. Предпочтительно опыт работы в поддержке CRM
-
Опыт работы с сетями и web программированием приветствуется.
-
Навыки анализа, диагностики и решения проблем.
-
Опыт работы с системой заявок от пользователей.
- Работа в дочернем Обществе Сбербанка;
- Система ежеквартального премирования;
- Место работы: Москва ул. Поклонная 3
- ДМС, страхование жизни и здоровья (поликлиники, стационары, неотложная медицинская помощь), вакцинация (в случаях установленных действующим законодательством);
- Скидки партнеров группы Сбер;
- Скидки на продукцию и услуги компаний группы Сбер;
- Корпоративный фитнес;
- Корпоративное обучение.
Навыки
- Helpdesk
- Информационная поддержка пользователей
- Работа с сетевым оборудованием
- Настройка ПО
- Техническая поддержка