Head CRM (руководитель отдела CRM-менеджеров)

Динамично развивающаяся компания, которая специализируется на разработке платежных решений для В2В сегмента в связи с расширением штата приглашает в дружную команду Head CRM (руководителя команды CRM-менеджеров, работа с CRM-системой).

Какие задачи Вас ожидают:

• Работа с СРМ стратегией и ее реализация;
• Управление внедрением, настройкой и развитием СРМ;
• Анализ данных: сегментация аудитории, прогнозирование оттока;
• Контроль качества данных;
• Автоматизация процессов;
• Контроль работы менеджеров (пока в команде 1 человек, но планируется расширение штата);
• Обучение и мотивация команды;
• Взаимодействие со смежным отделами, для эффективного использования СРМ;
• Подготовка отчетности для руководства по ключевым метрикам, также анализ проделанной работы.

Пожелания к кандидату:

• Опыт управления командой или на позиции CRM-менеджера от 1 года обязателен (опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом);
• Уровень английского и русского языков B2 и выше обязательно;
• Уверенные знания пакета программ Microsoft и Google Sheets, опыт работы в CRM-системах;
• Эмпатия, стрессоустойчивость, инициативность и адаптивность, ответственность и желание обучаться новому.

Что предлагает компания:

• Рабочий день 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
• Офисный формат работы;
• Оплачиваемые больничные и отпускные;
• Проводим обучение в компании (обучение полностью оплачивается и проходит в процессе работы);
• Постоянный обмен опытом;
• Замечательные коллеги, всегда готовые прийти на помощь.

• Отсутствие дресс-кода в офисе.