Head CRM (руководитель отдела CRM-менеджеров)

Динамично развивающаяся компания, которая специализируется на разработке платежных решений для В2В сегмента в связи с расширением штата приглашает в дружную команду Head CRM (руководителя команды CRM-менеджеров).

Какие задачи Вас ожидают:

• Управление командой CRM-менеджеров (5-8 человек) разных грейдов, а также координация их работы;

• Проведение индивидуальных и групповых встреч с членами команды;

• Улучшение и поддержание необходимого уровня мотивации, вовлеченности и производительности сотрудников;

• Контроль и при необходимости помощь в выстраивании эффективных партнерских отношений со всеми партнерами в команде;

• Участие в решении сложных вопросов с партнерами и оказание помощи Аккаунт Менеджерам;

• Работа над оптимизацией процессов внутри команды и со смежными командами;

• Инициация и эскалация запросов на улучшение подходов к выстраиванию партнерских отношений и эффективности работы команды;

• Работа над проектами от руководства.

Пожелания к кандидату:

• Опыт управления командой или на позиции CRM-менеджера от 1 года обязателен (опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом);
• Уровень английского и русского языков B2 и выше обязательно;
• Уверенные знания пакета программ Microsoft и Google Sheets, опыт работы в CRM-системах;
• Эмпатия, стрессоустойчивость, инициативность и адаптивность, ответственность и желание обучаться новому.

Что предлагает компания:

• Рабочий день 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
• Офисный формат работы;
• Оплачиваемые больничные и отпускные;
• Проводим обучение в компании (обучение полностью оплачивается и проходит в процессе работы);
• Постоянный обмен опытом;
• Замечательные коллеги, всегда готовые прийти на помощь.

• Отсутствие дресс-кода в офисе.