Менеджер по поддержке и развитию CRM-системы

ООО "Технологии Доверия - Консультирование" ищет Менеджера по поддержке и развитию CRM-системы в отдел маркетинга и развития бизнеса в управление корпоративных служб.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка и развитие существующей системы CRM на платформе BPMSoft;
• Настройка и поддержка бизнес-процессов внутри проекта;
• Координация команды разработки, команды методологической поддержки, команды системного интегратора;
• Постановка и контроль задач на реализацию доработок. Тестирование реализованных задач;
• Управление и обновление бюджета проекта;
• Управление командой по методологической поддержке системы;
• Аналитика и составление дашбордов по показателям;
• Анализ функциональности системы в соответствии с бизнес-процессами и запросами внутренних заказчиков;
• Описание новых бизнес-процессов, описание новых функциональных требований к системе, при необходимости;
• Консультационная и техническая поддержка конечных пользователей CRM.

Идеальный кандидат для нас:

• Навыки проектного управления: постановка задач, приоритизация и распределение ресурсов, координация команд (Знание и понимание основных методологий проектного управления Waterfall, Agile)
• Опыт работы/внедрения систем CRM, понимание комплексности вопросов CRM;
• Опыт работы с системами аналитики;
• Опыт управления кросс-командами;
• Желательно знание программного продукта BPMSoft;
• Нацеленность на результат;
• Аналитические, организационные навыки, опыт работы и понимание консалтингового бизнеса будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату, объективную и прозрачную систему оценки прогресса по карьерной лестнице;
• Гибридный формат работы, а также современный и удобный офис в Москве;
• Официальное трудоустройство, ДМС со стоматологией, широкий социальный пакет;
• Более 600 обучающих курсов;
• Корпоративный ноутбук и безлимитную мобильную связь;
• Дополнительные дни отпуска от компании.