Директор CRM

Компания Директ Кредит – передовой лидер в области комплексного POS-кредитования – от интеграции готового продукта до разработки и внедрения кастомизированных процессов и IT решений по кредитованию.

Обязанности:

• Разработка стратегий CRM-маркетинга – СМС, email, push, голосовые (определение целей и циклов коммуникаций, сегментация, проведение тестов, построение цепочек коммуникаций, триггерных и массовых кампаний, разработка новых механик направленных на увеличение продаж);
• Организация комплекса мероприятий для активации, удержания и реактивации клиентов (разработка и координация программ промокодов, оценка их эффективности);
• Управление развитием CDP-платформы как бизнес-заказчик;
• Организация процесса отчетности и аналитики (воронки, конверсии, расходы, эффективность каналов коммуникаций, расчёт показателей: показателей оттока, возврата, CPS, финансовой эффективности);
• Подготовка контента для канала прямых коммуникаций (макеты, тексты, голосовые записи и скрипты);
• Анализ взаимодействия с клиентами (создание и проведение опросников, анализ отзывов).

Требования:

• Опыт в CRM-маркетинге 3+ лет в ключевых МФО на уровне CRM - директора;

• Опыт работы в POS-банках будет преимуществом;

• Опыт работы в MindBox, Exponea или других CRM/CDP платформах;
• Опыт автоматизации маркетинга – интеграции платформ, внедрения инструментов для увеличения конверсий, улучшения пользовательского опыта, повышения эффективности кампаний;
• Знание систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика и/или Google Analytics)
• Понимание принципов сегментации клиентов;
• Умение анализировать и структурировать статистические данные;
• Знание и использование SQL – запросов как преимущество;
• Умение слышать и договариваться.

Условия:

• Заработная плата складывается из окладной части и премии;
• Современное рабочее место: предоставляем технику и софт за счет компании;
• Программа ДМС предоставляется с первой недели работы;
• График работы 5/2;
• Корпоративная программа скидок у партнёров по системе BestBenefits (более 800 партнеров;
• Возможность получить бесценный опыт, работая с различными командами и проектами;
• Скидка в магазинах "М.Видео" и "Эльдорадо".