Вакансии в городе Москва

Наличие профильного образования. Опыт работы не менее 3-х лет. Опыт общения с пользователями в рамках диагностики оборудования и решения...

Прием, регистрация и обработка обращений в системах учета обращений, корпоративном мессенджере. Техническая поддержка пользователей по обращениям удаленно и физически в...

Студент старших курсов технического вуза. Понимание, что такое серверы, сети, ОС (Windows/Linux), базы данных, виртуализация, решения по информ.

Изучать направления, по которым мы оказываем техподдержку (серверное, сетевое, системное ПО, Информационная безопасность). Изучать наши услуги (техподдержка 1-3 линии...

Базовые умения работать в JIRA, Confluence, Zabbix, MS Word, MS Excel. Коммуникабельность. Выполнение задач в установленный срок. Знание и применение...

Мониторинг доступности информационных ресурсов и инфраструктуры. Мониторинг и обработка событий и инцидентов информационной безопасности. Реагирование на события мониторинга в соответствии...

Профессиональное, отличное знание программ 1С. Приветствуется опыт работы с системами: 1C ERP, 1С ДО 3.0, 1...

Работа на первой линии поддержки ИТ с системой Итилиум (в перспективе). Диагностировать и устранять: технические проблемы, связанные с офисным оборудованием...

Опыт технической поддержки ключевых пользователей или желание развиваться в этом направлении. Опыт управления командой. Знания ОС семейства Windows, пакета MS...

Управлять командой поддержки из 4-5 человек. Непрерывно взаимодействовать с ключевыми пользователями компании (топ менеджеры). Решать организационные и технические вопросы...

Опыт работы с АD. - Опыт поддержки почтового клиента Outlook (MS Outlook 2010, MS Outlook 2013, MS Outlook 2016) в системах...

Компания ТАКСКОМ — разрабатывает IT-сервисы для бизнеса самых разных масштабов. Основные направления компании — интернет-отчетность, электронный документооборот, электронные подписи и...

Опыт работы с ITIL v4 foundation, всей линейкой Windows. Базовые знания TCP/IP, SCCM, Active Directory, Citrix, DHCP/DNS.

Оказывать техническую поддержку сотрудникам компании ГК ДОМ.РФ на постоянно высоком уровне, соблюдать SLA. Работать в системе учета заявок Creatio Service...

Навыки аналитики и работы с метриками (SLA, FCR, MTTR, CSAT, backlog). - Опыт работы с тикет-системами (Jira Service Management, ServiceNow...

Управление командой первой линии поддержки: 15+ специалистов (подбор и адаптация сотрудников, обучение и развитие, наставничество, мотивация и регулярная оценка...

Желание и умение разбираться в программном обеспечении. Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами. Способность быстро обучаться и адаптироваться...

Поддержка и сопровождение пользователей программного обеспечения Smeta.RU. Консультации клиентов по вопросам функционала и возможностей программы. Проведение выездных встреч с заказчиками...

Опыт работы в технической поддержке (2-я линия или близкие роли) от 0,5 года. Знание ОС Windows на уровне...

Обработка инцидентов и обращений, эскалированных с первой линии поддержки. Диагностика и решение технически сложных проблем пользователей (ПО, оборудование, сеть).

Опыт работы в IT от года и выше. Продвинутый уровень Windows Windows 10/11, Яндекс 360. Базовые знания устройства IT...

Предоставлять информацию смежным IT отделам в рамках обработки инцидентов и участия в проектах. Решение поступающих от пользователей обращений.

Опыт работы в технической поддержке или аналогичной роли будет преимуществом. Базовые знания Windows / macOS, офисных приложений, почтовых клиентов, работы с...

Приём и регистрация обращений пользователей (по телефону, почте, в системе Service Desk). Первичная диагностика и классификация инцидентов и запросов.

Высшее образование. - Опыт работы специалистом в сфере ИТ от 1 года. - Развитые коммуникативные навыки, умение грамотно сформулировать и отстаивать свою...

Подготовка ИТ-оборудования ко вводу в эксплуатацию, организация рабочих мест пользователей. Техническое обслуживание, модернизация парка вычислительной техники организации, диагностика и...

Уверенное знание SQL (DML, JOIN, агрегация, оконные функции, индексы, написание функций и хранимых процедур, работа с JSON). Опыт работы с...

Сбор и подготовка данных для рассылок на T-SQL и PostgreSQL. Формирование отчётов для бизнес-подразделений и аналитиков.

Работаешь с официальным дистрибьютором Xiaomi — международный бренд и высокие стандарты. Есть опыт работы от 2х лет консультантом техподдержки 1...

Тестированием доработанного функционала (описание найденных ошибок и рекомендаций по их исправлению). Подготовкой технического задания и постановкой задач разработчикам.

Высшее или среднее специальное образование (Информационные технологии). Знание ПК на уровне опытного пользователя. Знание Windows 10, 11 на уровне администратора.

Техническая поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры: офис, склад, магазины. Обработка всех входящих заявок в системе Service Desk. Блочный ремонт и...

Знание линейки Windows Desktop на уровне администратора. Знание современной техники на «железном» уровне, умение провести диагностику и определить неисправность.

Полная поддержка пользователей корпоративной сети (Helpdesk). Установка и настройка программного обеспечения (Windows 10, MS Office и др.). Первичная диагностика и...

Профильное профессиональное образование. Опыт работы с сетевым оборудованием, знание основ ЛВС. Знания и опыт администрирования серверных операционных систем.

Осуществление технической поддержки пользователей (офис в Москве - 60 человек). Установка и настройка ПО. Организация новых рабочих мест. Организация компьютерной сети.

Высшее техническое образование. Опыт работы от 2-х лет. Умение работать с большим объемом информации. Ответственность, способность работать в команде.

Подбор IT-оборудования и ПО в соответствии с техническими характеристиками и техническим заданием. Подбор аналогов. Составление коммерческих предложений, согласование вопросов...

Знание аппаратной части компьютера и возможность диагностики и устранения неполадок. Знание на уровне администратора операционных систем семейства Linux, Windows (10...

Техническая поддержка пользователей программных продуктов компании по телефону или с помощью средств удалённого администрирования. Помощь в настройке систем и программных...