Support engineer

Marfatech

Support engineer

Москва, Ленинградский проспект, 31Ас1

Метро: Динамо

Описание вакансии

Привет! Мы - IT-компания MarfaTech, разрабатывающая собственные высокотехнологичные продукты для b2b клиентов глобальных рынков.

У нас большая экспертиза в используемых технологиях и мало legacy. Мы любим свой код и поддерживаем его в актуальном состоянии. На проектах используем самые актуальные и современные технологии.

Наш стек: PHP 8+, Go, Python, MySQL, Clickhouse, Redis, Docker, Kubernetes, Git, CI/CD

Наши ценности:

Мастерство - Мы профессионалы своего дела и всегда увеличиваем свое мастерство!

Осознанность - Мы точно знаем, что мы делаем и зачем!

Сотрудничество - Мы помогаем друг другу быть лучше в том, что мы делаем!

И мы ищем в команду Support engineer

Обязанности:

  • Прием, регистрация и обработка обращений в системах учета обращений, корпоративном мессенджере;
  • Техническая поддержка пользователей по обращениям удаленно и физически в офисе;
  • Экскалация обращений выше, в случае необходимости;
  • Настройка пользовательского оборудования (ноутбуки и десктопы);
  • Ведение учета ИТ оборудования в системе учета;
  • Инициация закупок оборудования, в случае необходимости;
  • Обучение и консультирование пользователей, разработка инструкций, исполнение ИТ регламентов;
  • Администрирование учетных записей пользователей в GSuite (Заведение, редактирование, удаление);
  • Администрирование учетных записей пользователей в корпоративных рабочих системах.


Требования:

  • Наличие профильного образования;
  • Опыт работы не менее 3-х лет;
  • Опыт общения с пользователями в рамках диагностики оборудования и решения проблем;
  • Опыт работы c обращениями в системах HelpDesk/ServiceDesk;
  • Хорошее знание семейства ОС Windows;
  • Хорошее знание семейства ОС MacOS;
  • Знание английского на уровне А2-B1.


Будет плюсом:

  • Опыт работы с Google Workspace или схожих платформ;
  • Наличие дополнительного образования/курсов в сфере ИТ-поддержки.
  • Мы предлагаем:

  • Достойный уровень заработной платы;

  • Сильную техническую команду, которая всегда готова делиться опытом, у нас работают лучшие технические эксперты;

  • Сложные, интересные задачи и использование новых технологий;

  • Гарантируем полное отсутствие бюрократии и технологическую свободу;

  • Возможность карьерного роста и профессионального развития;

  • Открытая и свободная friendly атмосфера - у нас ты сможешь сам задавать тренды, а не следовать им;

  • 50% компенсация оплаты изучения английского языка;
  • Частичная оплата занятий спортом;
  • 10 бесплатных сессий и 50% компенсация оплаты консультаций психолога.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

YADRO
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
  • Москва

  • от 140000 RUR

Рекомендуем
АМС Тимс
  • Москва

  • от 150000 RUR

Zecurion
  • Москва

  • от 150000 RUR

Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)

Инженер отдела поддержки пользователей (первая линия)

Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)

  • Москва

  • от 150000 RUR

Лаборатория Касперского

Application Support Analyst (KARMA)

Лаборатория Касперского

  • Москва

  • от 150000 RUR

Perfect Panel

Customer Support Manager

Perfect Panel

  • Москва

  • от 100000 RUR

  • Москва

  • от 100000 RUR

Актив
  • Москва

  • от 100000 RUR

Объединенное Кредитное Бюро

Дежурный инженер

Объединенное Кредитное Бюро

  • Москва

  • от 100000 RUR

Лаборатория Касперского
  • Москва

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию