Вакансии в городе Москва

Знание Windows, умение настраивать wifi роутеры. Понимание устройства и функционирования сетей (ethernet, mac, tcp/ip) Продвинутый пользователь ПЭВМ, знание, что...

Консультирование Клиентов по телефону в компании Интернет провайдера. Техническая поддержка, 2 линия. Настройка, тестирование оборудования в офисе (свичи, wifi роутеры...

Знание маркировки, настройка "Честного знака", опыт автоматизации магазинов. Опыт работы с интеграциями как существенный плюс. Готовность начинать с проектов с...

Формирование оценки и КП по заявкам на маркировку под ключ и настройку оборудования. Подбор оборудования (принтеры, сканеры штрихкодов, ТСД, фискальные...

Опыт работы в технической поддержке (2-я линия или близкие роли) от 0,5 года. Знание ОС Windows на уровне...

Обработка инцидентов и обращений, эскалированных с первой линии поддержки. Диагностика и решение технически сложных проблем пользователей (ПО, оборудование, сеть).

Высшее образование / незаконченное высшее (обучающиеся 4-5 курса): Информационные технологии и телекоммуникации. Опыт работы на аналогичной должности от полугода - 1...

Проводить мониторинг платформ для рассылки сообщений (SMS): согласование имен отправителей, настройки тарифов, клиентского интерфейса платформ и пр.). Проводить регулярный аудит...

Опыт разработки на Java или Python (опционально).

Проведение первоначальной технической настройки окружения на стороне клиента. Проведение установки и настройки платформы AppSec.Hub, AppSec.Track, AppSec.Code, Stingray в инфраструктуре клиента.

Высшее образование (желательно техническое, можно неоконченное). Базовое понимание работы и взаимодействия ИС. Владение английским языком на уровне B1.

Работа на 3 линии поддержки ИС (информационных систем). Решение технических инцидентов. Консультирование пользователей по вопросам работы ИС. Анализ причин возникновения...

Опыт работы в IT. Администирование Linux и Windows-серверов. Понимание принципов построения сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN и др..

Участие в подборе IT-решений и архитектуры для новых проектов автоматизации и роботизации складов (оценка инструментов, технологий, внедрение).

Знает технические характеристики и принципы работы сервисного обслуживания устройств самообслуживания и терминального оборудования. Знает правила и нормы охраны труда, техники...

Ежедневный контроль состояния показателей SLA, КТО, ФД, устройств самообслуживания и терминального оборудования (УС И ТО). Участие в организации пилотных проектов...

Опыт работы в технической поддержке или обслуживании ИТ‑систем от 1 года. Высшее или неполное образование в сфере информационных технологий...

Принимать и регистрировать инциденты и запросы через предусмотренные каналы (электронная почта, веб‑форма). Классифицировать обращения по приоритету, типу и категории.

Точность. Ответственность. Профессионализм. Командная работа. Нацеленность на результат. Высшее техническое образование. Релевантный опыт работы не менее 1 года.

Подбор оборудования. Подготовка коммерческих предложений. Техническая поддержка отдела продаж. Проведение обучающих мероприятий. Взаимодействие с заводами. Подготовка технической документации.

Опыт работы в сфере ИТ более одного года (участие и руководство проектами внедрения, а так же опыт эксплуатации медицинских, госпитальных...

Участие или ведение проектов внедрения и сопровождения программных продуктов компании (возможно ведение крупных проектов и руководство рабочей группой).

Опыт управления службой технической поддержки / Service Desk от 3 лет. Опыт управления командой поддержки. Понимание принципов SLA, KPI, ITIL (практический...

Полная ответственность за работу службы технической поддержки (первая линия). Обеспечение выполнения SLA/OLA и контроль сроков обработки обращений.

Опыт работы специалистом, консультантом, ведущим консультантом поддержки конфигураций 1С. Знание конфигурации 1С, связанных с товарным, складским учетом, финансами...

Обеспечивать сопровождение, поддержку пользователей при работе с конфигурациями 1С. Выполнять административные запросы на обслуживание пользователей, поддерживать интеграцию системы с...

Опыт работы в сфере эксплуатации ИТ-инфраструктуры от 3 лет (серверы, СХД, системы виртуализации зарубежных и отечественных решений, прикладные сервисы).

Обеспечивать стабильную и безопасную работу серверного оборудования, систем хранения (СХД), виртуализации и прикладных сервисов (Windows/Linux, инфраструктурные приложения).

Понимание принципов и опыт администрирования серверных операционных систем Linux (RHEL, Ubuntu, Debian). Навыки автоматизации рутинных задач администрирования серверов с использованием...

Проведение пусконаладочных работ на территории клиента. Обработка поступивших заявок от пользователей. Проведение удаленной диагностики и выявления технических проблем оборудования.

Умение работать с SQL будет плюсом. Опытный пользователь ПК-будет плюсом. Желателен опыт работы с системой учета заявок helpdesk/service...

Круглосуточный мониторинг доступности критичных информационных систем компании с помощью Zabbix. Реагирование по инцидентам. Техподдержка внешних пользователей фронт-систем компании (сотрудники...

Высшее техническое образование. Опыт работы в IT сфере, в части эксплуатации инфраструктурного оборудования от 3 лет. Знание основных практик методологии...

Контроль корректности классификации, маршрутизации и выполнения SLA тикетов (инциденты, запросы, проблемы, наряды, изменения) в соответствии с внутренними регламентами компании, специализация...

Знание функциональных возможностей 1С Документооборот 2.1/3.0. Опыт практического их применения. Владение конфигурациями БП, УХ, УТ будет преимуществом.

Администрирование систем (функциональное и техническое): Выполнение функции первой-второй линий поддержки: Методическая поддержка и консультация пользователей̆ по конфигурации 1С...

Опыт участия в процессе эксплуатации информационных систем. Опыт работы в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года.

Анализировать и поддерживать в актуальном состоянии базы знаний по проекту. Анализировать и работать с отзывами в магазинах приложений (RuStore, RuMarket...

Владеете SQL, PL/SQL на уровне выше среднего. Хорошо владеете Excel: используете сложные формулы, сводные таблицы, можете сопоставлять данные из...

Вы будете сопровождать систему Oracle E-Business Suite в модулях «Кредиторы» и «Казначейство». Вам предстоит погрузиться в текущие процессы формирования...