Вакансии в городе Москва

Знание принципов диагностики, простейшего ремонта аппаратного обеспечения ПК, оргтехники. Опыт работы в любой ServiceDesk системе. Опыт администрирования \Win7\Win...

Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств. Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа.

Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет (L1/L2) или системном администрировании. Практический опыт поддержки пользователей...

Принимать обращения клиентов через телефон, чат, портал и электронную почту. Обрабатывать и диагностировать запросы, определять приоритет и способ решения.

Высшее образование. Знание операционных систем семейства Windows и Linux, офисное программное обеспечение, администрирование и возможности настроек оргтехники (принтеры, сканеры).

Осуществление методической и технической поддержки пользователей. Установка и настройка ПО. Обучение пользователей работе с ПО. Осуществление информационной поддержки пользователям программ...

Опыт работы с основными средствами мониторинга: Dynatrace, Prometheus, InfluxDB, Grafana, Тенгри. Практическое владение стеком ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) для анализа...

Настройка и эксплуатация систем мониторинга и аналитики (Dynatrace, Prometheus, Grafana, Тенгри) для быстрого выявления проблем и предотвращения сбоев.

Знание английского на уровне В2 и выше обязательно. Высокий уровень эмпатии и доброжелательность. Способность к быстрому обучению и желание...

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями. Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. Общение с пользователями через LiveChat и E...

Знание ПК на уровне Администратора. Практический опыт в области ИТ. Навыки технической поддержки. Грамотная речь. Внимательность.

Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте. Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk. Выполнять задачи по...

Навыки претензионной работы и деловой переписки. Навыки организации информационной поддержки пользователей, подготовки обучающих материалов, работы с базами знаний.

Организация службы поддержки и эксплуатации информационных систем и сервисов 12х7. Организация обучения и аттестации подчиненных сотрудников.

Готовность к сменному графику в офисе (2/2, с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00...

Сопровождение Business Critical и MC систем банка, таких как: Решение инцидентов.

Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам приветствуются. Желание развиваться в ИТ-сфере. Работа в сфере поддержки или в области администрирования...

Осуществлять прием, первичный анализ и классификация обращений пользователей по телефону и через web-формы (декомпозиция сложных, некорректных обращений).

Опытный пользователь ПК, наличие компьютерной грамотности. - Системное мышление, умение анализировать. - Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнения задач, ответственность, коммуникабельность. - Знание принципов организации...

Поддержка программного и аппаратного обеспечения. Поддержка серверной и сетевой инфраструктуры. Обеспечение бесперебойной работы IT-систем и оперативное решение возникающих проблем.

Общее понимание сетей и IT. Понимание принципов работы сетей передачи данных (TCP/IP). Навык чтения технических схем (электрических, структурных, кабельных).

Взаимодействие с подрядчиками: контроль сроков и качества работ по установке оборудования на вагоны (спутниковые терминалы, LTE модемы, Wi-Fi точки...

Опыт работы системным администратором от 1 года. Опыт работы с виртуализацией (VMware и аналоги). Опыт в администрировании Linux, Windows серверов.

Работать с тикетами, связанными с виртуализацией и сетевыми технологиями. Работать с виртуальными машинами: настройка, управление и мониторинг виртуализированных сред.

Знания компьютеров семейства Windows\ Mac OS на уровне опытного пользователя. Уверенное знание архитектуры компьютера, умение находить и устранять неисправности.

Консультация и решение ИТ вопросов внутренних пользователей компании. Регистрация, классификация, отслеживание входящих задач в рамках технической поддержки. Удаленная, а так...

Высшее техническое образование. Минимум год работы в области смазочных материалов на позиции технического консультирования клиентов. Знания в области смазочных материалов...

Технические консультации по подбору и применению смазочно-охлаждающих жидкостей (СОЖ). Подбор СОЖ под условия эксплуатации контрагента. Участие в техническом аудите...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года. Навыки работы с большими объемами информации. Грамотная устная и...

Прием и регистрация обращений пользователей в части работы с информационной системой. Формирование журнала обращений пользователей с подробным описанием ошибки/неисправности...

Опыт настройки и ввода в эксплуатацию оборудования для приема пластиковых карт. Опыт развертывания и поддержки ПО ИС топливных карт, организации...

Техническая поддержка информационных систем топливных карт в организации. Техническая поддержка менеджеров по работе в ИС топливных карт. Взаимодействие с техподдержкой...

Знание основ сбора, анализа и управления требованиями пользователя (URS). ­Знание основ методологии внедрения, поддержки и тестирования бизнес-приложений.

Обеспечение бесперебойной работы закрепленных бизнес-приложений (решение инцидентов, анализ и устранение ошибок и пр.). ­Прием обращений, поддержка, обучение и консультирование...

Образование / специальность - СПО, Высшее. Понимание операционных систем Windows, Linux. Навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратного и программного обеспечения.

Подготовка и установка новых рабочих мест пользователей. Диагностика неисправностей. Замена комплектующих.

Уверенные знания и кругозор в ИТ: Администрирование ОС семейств Windows и Linux (как преимущество). Базовые знания сетевых технологий.

Обеспечение сотрудников головного офиса компании оперативной и качественной технической поддержкой. Обработка инцидентов в системе Assyst. Контроль остатков ИТ оборудование и...

Имеете опыт успешного внедрения «Честного ЗНАКА» на складе. Уверенно работаете с 1С:Управление торговлей (УТ). Имеете практический опыт настройки...

Анализ текущих складских процессов (приемка, хранение, отбор, отгрузка). Разработка и внедрение новых технологических схем работы с маркированным товаром, включая агрегацию...