Специалист 1-й линии поддержки-стажер

Стажировка в МТС Банк - это:

• 3 месяца оплачиваемой стажировки
• совместная работа с наставником в течение всего периода стажировки
• повышение заработной платы при успешном завершении каждого этапа стажировки
• возможность быстрее двигаться по карьерной лестнице для стажеров, которые показали высокие результаты и готовы решать сложные задачи самостоятельно

Ты будешь:

• обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте
• классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk
• выполнять задачи по обращениям в рамках предоставленных полномочий

Что для нас важно:

• знание ПК на уровне Администратора
• практический опыт в области ИТ
• навыки технической поддержки
• грамотная речь
• внимательность