Вакансии в городе Москва

Знания АБС ЦФТ, понимание базовых понятий архитектуры АБС ЦФТ. Опыт ИТ-сопровождения различных продуктов ЦФТ. Базовые знания SQL, PL/SQL.

Работать с инцидентами и ошибками работы ПО ЦФТ в части процессов поддержки карт, кредитов, депозитов, разбираться в коде, писать скрипты...

Знание протоколов HTTP/HTTPS. Понимание клиент-серверной архитектуры. Знание основ теории реляционных баз данных. Владение основами SQL. Аналитический склад ума...

Сейчас мы в поиске Стажера технической поддержки в команду Эксплуатации и сопровождения дистанционного банковского обслуживания (мобильное приложение, сайт).

5+ лет в технической поддержке ПО или эксплуатации ИТ-систем. 3+ года управления командами 20+ человек.

Руководство департаментом технической поддержки (20–40 специалистов, линии L1–L3). Организация процессов приёма, классификации и решения инцидентов.

Высшее образование (желательно техническое, можно неоконченное). Базовое понимание работы и взаимодействия ИС. Владение английским языком на уровне B1.

Работа на 3 линии поддержки ИС (информационных систем). Решение технических инцидентов. Консультирование пользователей по вопросам работы ИС. Анализ причин возникновения...

Опыт работы 1-3 года. Опыт администрирования рабочих мест. Начальный уровень английского языка (чтение документации). Опыт работы с VIP пользователями.

Решение технических проблем пользователей. Устранение неисправностей оборудования и программного обеспечения. Подбор, содействие в закупке, последующая установка и обслуживание рабочих мест...

Понимание принципов работы компьютерной и офисной техники. Знание операционных систем семейства Windows 7,8, 8.1, 10, 11.

Техническая и консультационная поддержка пользователей. Поддержка мероприятий ВКС в зоне своей ответственности. Поддержка систем ЭЦП. Поддержание работоспособности ИТ-оборудования.

Базовые знания в области IT (сетевые технологии, операционные системы, мониторинг). Понимание основ использования консоли ОС (telnet, tracert, ipconfig).

Работа с системой мониторинга, контроль IT-систем компании. Техническая поддержка клиентов сервисов: оперативная обработка, диагностика и маршрутизация инцидентов.

Обучение пользователей. Выдача прав доступа пользователям в информационных системах. Требования: Образование: Высшее. Опыт работы: от 3-х лет.

Техническая поддержка информационных систем 1С, ERP. Разработка информационных материалов (Инструкций).

Высшее техническое образование. Уверенные практические знания Linux, OpenStack. Понимание основ виртуализации KVM. Уверенные знания принципов работы сетей передачи данных (OSI...

Сопровождение систем виртуализации на основе решений OpenStack, KVM-based. Мониторинг и анализ производительности систем виртуализации. Решение инцидентов и устранение неисправностей...

Внимательность и аккуратность при выполнении задач. Умеешь работать в Google Sheet, таблички тебя не пугают. Самостоятельность в обучении: умеешь добывать...

Ticketscloud — персональный цифровой помощник для организации мероприятий. Наша команда закрывает все вопросы по продаже билетов. Мы работаем с организаторами мероприятий...

Знание операционных систем (установка, настройка, конфигурирование). Понимание принципов диагностики и устранения неисправностей компьютерной техники и сетевого оборудования. Навыки настройки и...

Обеспечение бесперебойной работы стандартного системного и прикладного ПО, в том числе: Операционных систем Windows 10–11, macOS, iOS, Android.

Высшее техническое образование. Практический опыт в IT-поддержке, операциях или управлении инцидентам. Дополнительные сертификации в области управления IT-услугами (например...

Управление жизненным циклом инцидента: от обнаружения до закрытия и пост‑анализа. Координация межфункциональных команд: снятие барьеров, распределение задач, контроль прогресса.

Образование не ниже среднего профессионального. Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне администратора, всей линейки MS Office, опыт работы...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов.

Высшее образование в области экономики/финансов, логистики. Знание первичной учетной документации. Опыт анализа данных, умение выявлять риски, логически мыслить.

Сбор, обработка и анализ операционных данных (KPI, объемы, сроки, издержки, ошибки и т.д.). Сбор и анализ ключевых операционных метрик...

Высшее образование. Приветствуется опыт работы в службе поддержки интернет-магазина. Навыки написания текстов, аналитический склад ума, способность к структурированию и...

Разработка и оформление материалов для службы поддержки по мобильным телефонам и продуктам IoT: скрипты (параметры, функциональные преимущества, техники продаж), справочные...

Опыт работы в торговой компании (B2B) - желательно. Опыт работы ассистентом отдела продаж / менеджером по сопровождению заказов / Специалистом по...

Приём и обработка входящих заказов (почта, телефон, сайт). Заведение заказов в 1С 8. Выставление счетов клиентам. Подготовка коммерческих предложений...

Опыт сопровождения ИТ-инфраструктур и автоматизированных систем. Умение выявлять проблемы и оперативно устранять неисправности. Способность быстро осваивать новые технологии и...

Администрирование АС на уровне прикладного администратора (управление обновлениями, настройками, мониторинг, восстановление после сбоев, планирование изменений, предупреждение и решение инцидентов).

Высшее образование. Уверенное знание ОС семейства Windows Server, Linux. Опыт конфигурирования и администрирования Active Directory, DNS, DHCP. Опыт работы с...

Администрирование серверов на ОС Windows, Linux. Автоматизация процессов, поддержка серверной части, мониторинг работоспособности всей IT-инфраструктуры, устранение массовых сбоев.

Аналогичный опыт работы от 1 года с нормативно справочной информацией в 1С:ERP или аналогичных ERP системах (SAP, Oracle).

Работа в 1С:ERP. Создание и редактирование видов номенклатуры, характеристик, единиц измерения. Формирование и корректировка ресурсных спецификаций.

Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам. Опыт работы от 2 лет в качестве специалиста технической поддержки и/или системного администратора.

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей...