Вакансии в городе Москва

Опыт работы с терминальным/кассовым оборудованием. Понимание принципов сетевого взаимодействия. Знание JSON-формата. Опыт работы с транспортными/билетными платформами.

Оказание технической поддержки на первой линии (по телефону - 30%) для транспортных перевозчиков и пассажиров. Разбор задач и инцидентов в системе...

Опыт работы инженером технической поддержки от 3 лет. Опыт настройки и администрирования ПК на ОС Windows/Linuх и средств виртуализации...

Техническая и сервисная поддержка клиентов по работе производимого компанией оборудования и ПО . Установка и пуско-наладка оборудования на объектах заказчика.

Знание линейки СХД/серверного оборудования одного или нескольких вендоров. Знание принципов функционирования, логики и конфигурирования/администрирования ОС семейства Linux.

Удаленной квалификацией и решением инцидентов, возникших на СХД собственного производства компании YADRO, согласно базе знаний. Техническим обслуживанием СХД производства YADRO.

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в дневные смены (10:00...

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Опыт работы с 1С:Предприятие ОБЯЗАТЕЛЕН, желательно знание конфигурации 1С.Управление торговлей (УТ) и 1С.Бухгалтерия предприятия (БУ). БИТ.Финанс.

Оказывать первую линию поддержки пользователей 1С:Предприятие, конфигурациям 1С:Управление торговлей (УТ) и смежным модулям + БИТ.Финанс.

Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК на уровне пользователя. Желание учиться и развиваться. Ответственность и внимание к деталям.

Обработка входящих обращений от клиентов (звонки, письма, чат). Решение технических проблем абонентов. Консультирование по тарифам, услугам и техническим особенностям подключения.

Понимание принципов работы сетевых устройств и клиент-серверных приложений. Владение инструментами удалённого доступа (RDP, AnyDesk и др.). Базовые знания ОС...

Приём и обработка обращений пользователей (по телефону, чату и тикетам). Диагностика и решение инцидентов, связанных с работой оборудования.

Ты точно нам подойдешь, если: — любишь помогать людям. — у тебя высокий уровень грамотности (80 lvl, не меньше). — операционная система не...

общаться с клиентами в чате: консультировать по продуктам, погружаться в их проблемы и помогать им. — слушать клиента, чтобы выявлять зоны...

Высшее или среднее-специальное техническое образование в области АСУ ТП, Информатики, Радиоэлектроники. Высокий уровень ответственности. Стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная...

Работа с заявками от пользователей в HelpDesk на первой линии технической поддержки, а также их классификация и приоритизация.

Опыт работы с доменной инфраструктурой. Опыт работы с офисной и компьютерной техникой. Опыт решения проблем с прикладным ПО.

Работа с обращениями в Service desk системе. Поддержка пользователей + удаленная поддержка офисов. Обслуживание офисной техники (замена расходных материалов, устранение...

Опыт работы на позиции тимлида/руководителя от 2-х лет. Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет.

Управление подразделением технической поддержки (системные администраторы, выездные инженеры, 1, 2 и 3 линия ТП) - в подчинении 15 человек.

Высшее техническое образование, либо высшее образование + хорошая теоретическая подготовка. Опыт поддержки пользователей от 1 года. Понимание принципов работы CRM...

Сервисное направление KARMA поддерживает автоматизацию бизнес-процессов, связанных с продажей корпоративных продуктов ЛК в части: поиск и привлечение потенциальных клиентов...

Опыт работы в технической поддержке будет являться преимуществом. Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Образование среднее специальное или высшее в сфере...

Консультирование клиентов по вопросам оказания удаленной технической поддержки. Осуществление дистанционной диагностики. Мониторинг и контроль работоспособности существующих сервисов, оперативное устранение возникших...

Иметь интерес и хорошо разбираться хотя бы в одной из смежных технических областей, таких как Linux, сети, базы данных, контейнеризация...

Глубоко вникать в пользовательский сценарий и техническую суть. Исследовать по логам продукта, журналам системы, выводам диагностических утилит, по локальному воспроизведению...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Владение MS Office на уровне продвинутый пользователь, особенно Excel. Владение MS Windows на уровне продвинутый пользователь. Опыт работы в 1...

Выдавать, принимать ТМЦ департамента информационных технологий. Вести базу учета оборудования в HPSM, 1С:УТ, УХ. Отправлять оборудование в регионы...

Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет. Понимание принципов работы Active Directory. Опыт администрирования учетных записей и прав...

Предоставление прав доступа пользователям (AD, внутренних порталов). Техническая поддержка инфраструктуры и пользователей, локальных и удаленных. Настройка оборудования, решение проблем с...

Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки. Знание архитектуры платформы 1С и конфигураций 1С БП, 1С ЗУП...

Консультация пользователей по вопоросам работы в конфигурациях 1С Бухгалтерия КОРП, 1С ЗУП, 1С Управление холдингом, 1С...

Студент старших курсов технического вуза. Понимание, что такое серверы, сети, ОС (Windows/Linux), базы данных, виртуализация, решения по информ.

Изучать направления, по которым мы оказываем техподдержку (серверное, сетевое, системное ПО, Информационная безопасность). Изучать наши услуги (техподдержка 1-3 линии...

Опыт работы в ИТ от 1 года. Опыт администрирования ОС семейства Windows, Linux. Опыт администрирования СУБД MS SQL/PostgreSQL/Oracle.

Прием и регистрация, отслеживание статуса обращений обращений от клиентов в системе учета обращений. Консультирование администраторов программного продукта (со стороны клиента...