Вакансии в городе Москва

Что ты будешь делать:

Общаться с агентами и помогать им проводить сделки: статус заявки, уточнения, бронирование квартир. Следить, чтобы все данные были в порядке...

Опыт работы программистом 1С / в поддержке 1С от 1 года. Среднее/Высшее образование.

1. Обработка заявок 2 и 3 линии поддержки в системе Service Desk. 2. Анализ возникающих ошибок на уровне чтения программного...

Английский язык (С1). Hindi (С1). ইংরেজি (C1). হিন্দি বা বাংলা.

Работа с клиентами в онлайн чате на протяжении всей рабочей смены (12 часов). Чаты поступают одновременно, с автоматической маршрутизацией на...

Опыт работы от 1 года на позиции "Специалист сервисной поддержки". Знание программ: Яндекс таблиц, whatsapp бизнес, кабинета СДЭК.

Обработка запросов от клиентов по неисправностям с техникой iboto (роботы пылесосы и роботы мойщики окон). Коммуникация внутри команды.

предоставление быстрого и грамотного ответа пользователям в чатах. - аналогичный опыт на поддержке чатов от 1 года. - желание работать и развиваться. -

обработка онлайн чатов через Битрикс24. - взаимодействие с операторами службы поддержки и другими отделами.

Опыт работы в тех. поддержке/отделе продаж/рекламациях/клиентском сервисе. Навыки разрешения конфликтов. Опыт работы с маркетплейсами будет большим преимуществом.

Принимать и обрабатывать входящие запросы от клиентов через различные каналы (телефон, электронная почта, чаты с покупателями на маркетплейсах, ответы на...

Опыт работы с системой Честный знак , маркировкой товара, кассовым оборудованием, технической поддержкой ЭДО. Уверенный пользователь ПК (Microsoft Windows, MacOS) , уверенный...

Работа в системе «Честный знак» (ЧЗ), занесение кодов в систему. Внесение нового товара в национальный каталог. Взаимодействие с клиентами, помощь...

Опыт работы в сервисной поддержке, колл-центре, эквайринге, антифроде, комплаенс или смежных областях от 1 года. Умение работать с большим...

Консультирование колл-центра по проблемам клиентов (плательщиков), по вопросам проведения платежей, включая технические и финансовые аспекты и их решениям.

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Опыт работы с клиентами. Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Навыки работы в режиме многозадачности.

Помощь клиентам по телефону и онлайн, техническая поддержка по вопросам работы оборудования. Диагностика неполадок и организация сервисных выездов.

Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь строить доверительные отношения с клиентами. Внимателен к деталям и любишь помогать людям.

Принимать и обрабатывать обращения клиентов по горячей линии (чаты, звонки). Быстро и эффективно решать простые технические вопросы клиентов.

Опыт работы с системами бронирования отелей (Ostrovok, Hotelbook, Броневик, Академсервис). Желательно знание бизнес-процессов туристических агентств. Аналитический склад ума, организованность...

Консультирование пользователей программного обеспечения, разработанного компанией. Участие в создании обучающих материалов, программ обучения. Сбор и систематизация бизнес-требований.

Высшее техническое образование. Опыт работы в сфере ИТ не менее 3-ех лет. Знание работы ОС Windows 10, 11 на...

Диагностика и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, МФУ, IP-Телефония и др. периферийные устройства).

Высшее техническое образование обязательно. Знание механики, пневматики или гидравлики будет вашим козырем. Знание английского языка на уровне чтения технической документации...

Заниматься технической поддержкой отдела продаж, конструкторского отдела и производства в технических вопросах пневматического и гидравлического оборудования. Заниматься подбором аналогов гидравлических...

Опыт в поддержке, продуктовой команде от 6 месяцев. Умение вести несколько (3+) диалогов одновременно без потери качества.

Отвечать на обращения пользователей в чатах, почте и звонках, следить за сроками и уровнем удовлетворенности. Обновлять базу знаний, писать гайды...

Образование профильное желательно. - Опыт аналогичной работы от 1 года.

прием телефонных обращений. - мониторинг чатов и ответы пользователям по статусу обращений или эскалация обращений на L1(первая линия технической...

Уверенное знание ОС Linux. Знание принципов работы протоколов tcp, udp.

Работа на первой линии техподдержки (отработка заявок в redmine). Отработка триггеров Zabbix. Поддержка пользователей. Администрирование серверных ОС Linux.

Базовые знания в области телекоммуникаций и оборудования связи. Образование: высшее или учащиеся последних курсов ВУЗов (техническое в области связи).

Техническая поддержка телекоммуникационного оборудования сети связи на базе оборудования различных производителей и технологий. Техническая поддержка заказчиков: прием, регистрация, учет и...

Ведение базы знаний, шаблонов решений, улучшение клиентского опыта. Требования: Опыт технической поддержки в B2B от 1 года.

Приём и обработка обращений от B2B-клиентов (почта, Bitrix24, Telegram). Диагностика и решение технических вопросов: лицензии, активации...

Образование: высшее (техническое или экономическое желательно). Обязательно: опыт работы со следующими модулями ДБО iBank2 Компании Бифит не менее 2...

Администрирование и поддержка системы ДБО iBank2 частных лиц (PWA и Desktop версий) и корпоративных клиентов. Поддержка интеграции системы ДБО...