Инженер технической поддержки (TSE)

Проект SafenSoft основан в 2004г. в Москве. Команда проекта разрабатывает технологии и программные средства защиты информации, основанные на точных методах с нулевой вероятностью ложных срабатываний. Пользователями программных продуктов SafenSoft являются крупные банки, промышленные предприятия и энергогенерирующие компании в России, странах СНГ и дальнего зарубежья.

В 2024 году компания получила награду "За лучший новый продукт отрасли кибербезопасности".

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов компании (ИТ\ИБ специалисты организаций) с использованием тикет-системы
• Консультировать клиентов по вопросам работы с программными продуктами

• Высшее образование (Техническое, Информационные технологии)
• Уверенные знания ОС Windows (представления о файловой системе Windows, реестре, службах, драйверах)
• Знания ОС Linux (представления о файловой системе, командная строка Linux)
• Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей
• Умение работать в командной строке Windows, Linux писать пакетные (.bat) файлы
• Базовые знания реляционных баз данных, знание SQL
• Желательно опыт работы с СУБД MS SQL, PostgreSQL
• Грамотный устный и письменный русский язык
• Английский на уровне чтения технической документации
• Наличие или возможность получить заграничный паспорт

• Оформление по ТК РФ
• Белая заработная плата
• ДМС со стоматологией, компенсация фитнеса
• Обучение на курсах повышения квалификации за счет работодателя
• График работы 5/2 c 10:00 до 18:30
• Доброжелательный коллектив
• Интересные задачи в проектах, возможность профессионального и карьерного развития в компании-разработчике средств защиты информации
• Офис в 2х минутах ходьбы от выхода из Метро\МЦК\МЦД "Окружная"
• Возможны продолжительные командировки по РФ или за рубеж