Ташкент
Опыт работы в call-центре от 6 месяцев (желательно в роли старшего оператора, супервайзера или специалиста WFM/мониторинга).
Планирование графиков сотрудников. Отслеживание текущей нагрузки на линии в режиме реального времени (online monitoring). Контроль соблюдения графиков выхода сотрудников (присутствие...