Ведущий специалист отдела технического сопровождения процессингового центра

Обязанности:

• Участие в обеспечении бесперебойной работы процессинговых и платёжных систем (под руководством Senior/Middle).

• Приём, регистрация и первичная обработка инцидентов (L1–L2).

• Эскалация инцидентов повышенной критичности старшим специалистам.

• Участие в анализе инцидентов и сборе информации для RCA.

• Мониторинг систем, обработка алертов, выполнение стандартных процедур реагирования.

• Участие во внедрении релизов, обновлений и изменений согласно регламентам.

• Ведение и актуализация документации, инструкций и run-books.

• Взаимодействие с внутренними командами (разработка, инфраструктура, поддержка).

• Обучение и развитие профессиональных навыков в области процессинга и платёжных систем.

Требования:

• Высшее или неоконченное высшее образование в сфере ИТ.

• Опыт работы от 0,5–2 лет в ИТ-поддержке, сопровождении систем или смежных ролях.

• Базовое понимание принципов работы платёжных и процессинговых систем.

• Знания Linux на базовом уровне (логи, процессы, базовые команды).

• Начальные знания SQL (желательно Oracle).

• Понимание клиент-серверной архитектуры и сетевых основ.

• Готовность обучаться и работать по регламентам.

• Ответственность, внимательность, умение работать в команде.

• Готовность к сменному графику / дежурствам (по мере адаптации).

Будет плюсом:

• Знакомство с платёжными системами (Visa, Mastercard).

• Базовое понимание стандартов платёжных сообщений (например, ISO 8583).

• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana и др.).

• Опыт стажировки или работы в банке / финтехе.

• Технический английский на уровне чтения документации.

Условия:

• Работа в банковском секторе с критически важными платёжными системами.

• Обучение и наставничество со стороны Middle и Senior специалистов.

• Прозрачный карьерный рост: Junior → Middle → Senior.

• Официальное трудоустройство и стабильность.

• Конкурентная заработная плата для Junior-уровня.

• Возможность профессионального развития в финтех-направлении.