Вакансии в городе Казахстан

Опыт от 3 лет в B2B-продажах или лиддеве, в роли руководителя (Gambling/IT/Digital компаниях).

Ведение переговоров с клиентами после первой встречи. Управление воронкой в AMO CRM: карточки, статусы, сроки. SLA по пушам, чатам, задачам...

Высшее (предпочтительно в области маркетинга, экономики, менеджмента или телекоммуникаций). Опыт работы в области обслуживания клиентов от 3 лет и больше.

Организация работ по выполнению плана доходов: продажа услуг, работ/увеличение существующих объемов. Разрабатывать предложения и мероприятия по развитию форм сотрудничества...

Опыт работы руководителем call-центра или группы поддержки от 3 лет. Опыт работы в IT-сфере или проектах, связанных с...

Организация бесперебойной и эффективной работы call-центра. Выполнение плановых показателей по качеству и производительности. Эффективное управление командой: постановка задач, контроль...

Опыт работы в банке (желательно в сфере клиентского сервиса, контакт-центра или цифровых каналов поддержки). Опыт управления командой.

Организация и руководство работой команды чат-поддержки (подбор, обучение, мотивация и распределение задач операторов). Контроль качества обслуживания клиентов — мониторинг переписки...

Высшее техническое или экономическое образование (предпочтительно в области телекоммуникаций, IT, управления или экономики). Знание технологий предоставления фиксированного интернета (FTTH, GPON...

Организация и координация работы по сопровождению абонентов фиксированного интернета. Контроль сроков и качества выполнения заявок на подключение и обслуживание.

Высшее образование. Опыт работы в БВУ / МФО / Организациях, осуществляющих отдельные виды финансовых услуг не менее 3-х лет.

Консультация, прием заявок, анализ и осуществление микрокредитования. Последующее сопровождением микрокредитования (контроль погашений, отработка просроченной задолженности). Формирование кредитных досье, согласно требованиям...

Высшее образование. Опыт работы в ритейле/сервисных компаниях от 3–5 лет. Глубокое понимание клиентских путей (Customer Journey Map, CJM).

Разработка и реализация стратегии клиентского опыта в сети (онлайн и офлайн). Управление командой: коммуникации с клиентами, полевой контроль, аналитика.

Опыт запуска с нуля отдела доставки в ресторанном бизнесе. Опыт работы от 3 лет в логистике/доставке или управлении колл...

Организация и контроль работы курьеров и операторов колл-центра. Контроль стандартов общения с клиентами, внедрение скриптов и чек-листов.

Высшее образование (экономическая, финансовая, юридическая). Общий стаж работы: не менее 5 лет по функциональному направлению деятельности. Опыт работы в должности...

Проводит работу на удержание действующих бизнес-клиентов, повышение их. Лояльности, наращивание клиентской базы, увеличение доходности филиала и доли его присутствия...

Высшее финансовое/экономическое образование. Опыт работы по направлению деятельности не менее 5 лет, из них в банковской сфере не менее...

Обеспечение в ЦБО качественных и эффективных продаж действующих продуктов и услуг. Организация эффективных бизнес-процессов ЦБО в части обслуживания клиентов.

Опыт работы руководителем службы поддержки/операционного отдела от 3 лет. Навыки управления командой. Знание и практика применения метрик клиентского сервиса.

Организация и развитие службы поддержки (чат, звонки, соцсети) с целью повышения удовлетворённости клиентов и специалистов. Формирование стратегии обслуживания пользователей: разработка...

Опыт от 3 лет в B2B-продажах или лиддеве, в роли руководителя (Gambling/IT/Digital компаниях).

Ведение переговоров с клиентами после первой встречи. Управление воронкой в AMO CRM: карточки, статусы, сроки. SLA по пушам, чатам, задачам...