Вакансии в городе Казахстан

Идеальный кандидат: Опыт от 5 лет на руководящих ролях в клиентском сервисе (IT / SaaS / облачные услуги). Успешный опыт масштабирования сервиса...

Стратегическое управление всеми клиентскими сервисами компании. Формирование единой клиентоцентричной культуры в компании. Разработка и внедрение стандартов обслуживания (NPS, CSI, CES).

Опыт работы на руководящей должности. Знание ПК на уровне пользователя. Умение проводить анализ и выявлять недостатки в работе персонала.

Мониторинг и контроль по принятию и распределению заявок среди мастеров. Эффективное управление командой (грамотная постановка задач, контроль качества выполнения работы...

Приоритетными кандидатами будут те, у кого есть опыт работы в продажах. Когда вы готовы приступить к работе?

Мы в поиске Руководителя отдела call-centre, который будет управлять работой отдела, обеспечивая эффективное обслуживание клиентов по телефону и через...

Доносить суть клиентоориентированности в формате «просто и понятно». Опыт в HoReCa, ритейле или food-сегменте. Умение просто и понятно обучать.

Обучать сотрудников простым, но важным основам продаж и сервиса — как приветствовать клиента, как предлагать, как влюбить в продукт.

Высшее образование (специализация не важна). Опыт работы от 3 до 5 лет в сфере гостиничного бизнеса в должности руководителя/администратора.

Организация и координация работы отдела размещения гостей. Контроль за качеством сервиса и комфортом гостей. Разрешение конфликтных ситуаций, оперативное реагирование на...

Higher education. Fluent English is a must. Experience in leadership position in e-commerce in consumer goods minimum of 5...

Website Management. The head of ecommerce is responsible for managing the ecommerce website, ensuring that it is user-friendly, visually...

Работа с маркет Плейсами знание и опыт обязателен. Умение увеличивать отзывы и рейтинг магазина. Опыт работы обязателен Kaspi магазины.

Опыт работы в логистике или смежной области (приветствуется). Знание процессов доставки и логистики (приветствуется). Отличные навыки общения и обслуживания клиентов.

Коммуникация с клиентами, рост объемов грузоперевозок. Принятие заявок от клиентов, планирование / ведение перевозок с клиентом, работа со смежными отделами предприятия.

Аналитический склад ума. Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Опытный пользователь Excel, 1С и Power BI.

Поддерживать актуальность информации о клиентах в базе данных. Организовывать и контролировать своевременное, полное и качественное внесение в базу информации о...

Высшее финансовое/экономическое образование. Опыт работы по направлению деятельности не менее 5 лет, из них в банковской сфере не менее...

Обеспечение в ЦБО качественных и эффективных продаж действующих продуктов и услуг. Организация эффективных бизнес-процессов ЦБО в части обслуживания клиентов.

Знание законодательства, регулирующего деятельность банков в сфере взыскания. Владение эффективными методами взыскания. Опыт в взыскании от 3 лет, в управлении...

Руководство направлением/командой из 20 человек, находящихся в 5 городах Казахстана. Развитие специалистов, повышение эффективности и вовлечённости команды.

Опыт работы 5+ лет в управлении клиентским сервисом, поддержкой клиентов или колл-центрами. Опыт работы в международных компаниях (желательно...

Функционал: Организация работы международного клиентского сервиса: - Набор, обучение и управление локальными командами в странах присутствия. - Адаптация процессов под законодательство и...

Опыт и образование: Высшее образование (предпочтительно — менеджмент, педагогика, психология, маркетинг или клиентский сервис). Опыт работы в сфере клиентского сервиса или...

Организация эффективной системы заботы о клиентах. Руководство командой: подбор, обучение, контроль, мотивация. Построение и оптимизация клиентского пути. Разработка и внедрение...

Опыт работы на руководящих позициях в сфере контроля качества или клиентского сервиса. Знание стандартов и лучших практик в области обслуживания...

Проведение регулярных проверок по чек-листам для контроля качества обслуживания. Оценка знаний, навыков и качества консультаций специалистов. Контроль соблюдения стандартов...