Вакансии в городе Новосибирск

Уровень владения японским языком выше среднего - B2 (CEFR) (как разговорный, так и письменный). Опыт работы в IT: поддержка парка...

Решение инцидентов и запросов конечных пользователей вендора по всем доступным каналам связи: телефония, чаты, внутренняя система. Соблюдение метрик по времени...

Опыт работы в ИТ-поддержке информационных систем и пользователей. Опыт работы с системами мониторинга (например, Zabbix, Grafana). Опыт работы с...

Сопровождение работы корпоративных информационных систем и пользователей холдинга. Мониторинг работы системы, выявление отклонений в работе информационных систем, регистрация инцидентов, постановка...

Опыт формирования и управления ИТ командами. Опыт внедрения и сопровождения промышленных IT систем и уверенные знания и навыки Linux, Network.

Внедрение и сопровождение высоконагруженных ML сервисов. Создание промышленных и тестовых сред (VM, OpenShift, GPU). Решение задач по повышению надежности и...

Практический опыт использования Grafana, Graylog, Zabbix, PostgreSQL. Опыт создания, ведения, описания, актуализации информации/статей.

О ПРОЕКТЕ - ключевая система автоматизации работы с розничными клиентами в Совкомбанке, обеспечивающая: - Открытие/ведение счетов и вкладов. - Кредитование (рассмотрение заявок...

Опыт работы в службе технической поддержки. Обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость. Нацеленность на достижение результата. Базовое знание ОС семейства Windows / компьютерных сетей.

Техническая поддержка клиентов (прием и обработка входящих звонков и сообщений), обслуживание ПО iiko/r-keeper. Работа в CRM системе Okdesk...

Готовность к работе в режиме многозадачности.

Работа с обращениями абонентов использующих услуги компании в службу поддержки (2линия). Идентификация поступившей проблемы, оказание помощи в настройке систем...

Готовность к работе в режиме многозадачности.

Работа с обращениями абонентов использующих услуги компании в службу поддержки (2линия). Идентификация поступившей проблемы, оказание помощи в настройке систем...

Знание основ компьютерных систем, сетей и программного обеспечения . Опыт работы в технической поддержке или в сфере IT будет преимуществом.

Прием входящих звонков. Обеспечение технической поддержки клиентов по телефону, электронной почте или через чат. Диагностика и устранение технических неисправностей.

Уверенное владение CRM‑системами. Навыки работы с инструментами чат‑поддержки . Умение работать с аналитическими инструментами (Google Analytics, Power BI, Excel...

Контроль качества ответов операторов в чатах. Анализ метрик и подготовка отчётов по эффективности команды. Проведение обучений и разборов сложных кейсов.

Менеджер онлайн поддержки пользователей (без опыта). ️ Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную коммуникацию.

Отвечать на входящие звонки и совершать исходящие. ️ Помогать пользователям разбираться в услугах и условиях. ️ Обновлять и корректировать данные в системе. ️

Законченное высшее техническое образование. Навыки работы в прикладном саппорте web and mobile - приложений. Умение составлять запросы SQL, SOAP.

Работать с задачами, требующими знания нескольких технологий для самостоятельной диагностики инцидентов/запросов/проблем пользователей. Воспроизводить и классифицировать инциденты, возникающие в...

Высшее или среднее специальное образование; Технический профиль (приветствуется). Желание развиваться в сфере ИТ и помогать пользователям. Умение работать в команде...

Прием, регистрация, анализ и маршрутизация обращений пользователей компании. Распределение заявок между командой ИТ-специалистов/инженеров. Контроль соблюдения сроков ответа, реакции...

Средне специальное инженерно-техническое образование. Знание и практический опыт разработки внедрения систем транспортной отрасли. Умение работать и понимать специфику транспортного...

Демонстрация оборудования и функционала ПО. Разработка и соблюдение актуальности. Технических паспортов подключения перевозчиков. Настройка транспортно-карточной платформы. Настройка терминального оборудования.

Образование в сфере бухгалтерского и налогового учета. Доброжелательность и тактичность. Умение четко формулировать свои мысли и понятно их доносить.

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Saby Bu (без продаж). Решать различные вопросы и...

В/о ИТ.

Техподдержка клиентов банка. Подключение клиентов к дистанционному банковскому обслуживанию. Участие в тестировании систем дистанционного банковского обслуживания. Регламентные работы.

Имеете опыт работы на технической поддержке информационных систем. Обладаете базовым пониманием администрирования сетей. Знаете и понимаете контроллер доменов.

Закупкой и подготовкой ИТ оборудования. Администрированием инфраструктуры офиса. Командировками по инцидентам в ближайшие филиалы.

Опыт решения компьютерных проблем. * Понимание основ устройства ПК, ОС Альт Линукс. * Умение самостоятельно искать способы решения проблем. ​Ключевые качества: * Стрессоустойчивость...

Консультирование и помощь пользователям (сотрудникам) по техническим вопросам. * Подключение и настройка рабочих мест. * Монтаж ЛВС. * Поддержка и замена оборудования: системные...

Опыт работы в технической поддержке. Знания: OS Windows на уровне уверенного пользователя (Win10, W2k8 Srv‚ Win...

Установка и подключение пользовательских рабочих станций. Подготовка и ввод рабочих станций в домен, а также настройку профилей пользователей (Интернет, почта...

Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен. Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое...

Обслуживание клиентов Компании на 2-ой линии технической поддержки, диагностика, локализация проблем с работой услуги, консультационная поддержка по техническим вопросам.

SQL / PL/SQL - уверенное владение. Oracle - наличие опыта работы. Навыки деловых коммуникаций, способность грамотно излагать свои мысли в устной и...

Решение текущих проблем и аварийных ситуаций у клиентов, реализация временных и постоянных исправлений в коде, CI/CD. Выполнение доработок программного...