Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы с одной из конфигураций 1С:УТ или 1С:УНФ, не менее 1 года. Желателен опыт работы...

Консультирование клиентов по вопросам работы в программе 1С:УНФ и 1С:УТ. Настройка и адаптация стандартной конфигурации 1...

Опыт работы от 2 лет в должности системного администратора или инженера технической поддержки, знание ОС Windows Server (2008/2012/2016...

Обрабатывать заявки пользователей: регистрировать, диагностировать, устранять неполадки, управлять доступами и взаимодействовать с профильными подразделениями. Вести учет товарно-материальных ценностей, основных...

Опыт работы от 2 лет в должности системного администратора или инженера технической поддержки, знание ОС Windows Server (2008/2012/2016...

Обеспечивать закупки, устанавливать и обновлять оборудование, периферию, расходные материалы и программное обеспечение, а также принимать и выдавать эти ресурсы пользователям.

У тебя есть опыт в технической поддержке сложного ИТ продукта/сервиса (ОБЯЗАТЕЛЬНО). У тебя есть знания (лучше всего образование) в...

Поддерживать наших клиентов в онлайн режиме в чате поддержки клиентов. Анализировать проблему, возникшую у клиента, решать вопросы и трудности, возникающие...

Способность работать в коллективе, общительность, энергичность, эмпатия, способность эффективно управлять коммуникацией. Умение находить и использовать информацию, переключаться между задачами в...

Принимать обращения по телефону или через helpdesk от пользователей оборудования и софта или партнёров компании (сервисных центров). Расследовать и устранять...

Имеете опыт работы в технической поддержке на 1ой линии от полугода. Знаете сетевые протоколы TCP/IP, имеете базовые знания...

Приём, регистрация, классификация, ведение обращений пользователей (чат, почта, редко - телефон). Оказание первичной технической поддержки (диагностика, сопровождение, т.д.).

Основные (обязательные) компетенции: Знание устройства и основных принципов работы вычислительных машин (рабочие станции, серверы, мобильная техника). Понимание принципов работы оргтехники.

Помощь пользователям. Настройка технических средств. Администрирование ОС Windows (общая настройка системы, настройка оборудования, политики безопасности и т.п.).

Высшее, н/высшее образование в области информационных технологий, педагогическое (информатика, математика, физика). Продвинутый пользователь ПК. Готовность к частым непродолжительным командировкам.

Обработка обращений пользователей: письменно и устно. Участие во внедрении программного комплекса у клиента (настройка ПО на месте). Консультирование пользователей‚ их...

Опыт работы в поддержке B2B клиентов, в том числе в enterprise сегменте. Опыт работы с JIRA или другими...

Исследовать и анализировать проблемы, возникающих у наших клиентов. Взаимодействовать с инженерами со стороны клиентов для сбора необходимой информации и логов...

Опыт в технической поддержке B2B клиентов. Базовые знания в JavaScript или другом ЯП. Технический бекграунд и знания: Опыт...

Выступать в качестве специалиста Customer Care для различных продуктов и решений компании. Консультировать клиентов (enterprise, русско- и англоязычные клиенты) в...

Грамотная русская речь и наличие опыта переговоров по телефону. Интерес и желание развиваться в сфере IT. Знание основ функционирования сетей...

Прием и обработка заявок в SD. Консультирование по информационной и технической части клиентов Компании и штатных выездных сервисных инженеров.

Опыт работы в it сфере от 1 года. Знание операционных систем Windows на уровне продвинутого пользователя. Умение работать с проводами...

Решение технических проблем (поддержка первого/второго уровня). Тестирование и техническое обслуживание персональных компьютеров. Настройка и устранение неполадок локальной сети.

Уверенно владеет пакетом офисного ПО. Работал в ITSM системах (Naumen, helpdesk, Itilium). С опытом работы на 2 линии поддержки не...

Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся инфокоммуникационных систем их составляющих. Прием и фиксация в системе учета...

Уверенные знания Linux (Astra Linux/Debian/RedOS) на уровне администратора. Опыт работы с ALD Pro и понимание Active Directory.

Поддерживать и администрировать рабочие станции и корпоративные сервисы на базе Astra Linux/Debian/RedOS. Обеспечивать бесшовный переход пользователей с Windows...

Уверенно владеет пакетом офисного ПО. Работал в ITSM системах (Naumen, helpdesk, Itilium). Умеет классифицировать и определять уровень важности и приоритета...

Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся инфокоммуникационных систем их составляющих. Прием и фиксация в системе учета...

Среднее специальное или высшее техническое образование, желательно в сфере ИТ. Опыт в аналогичной должности не менее 1 года.

Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ИТ-инфраструктуры (интернет, телефония, корпоративная почта, программы поиска данных: Консультант +). Полная техническая поддержка офисного оборудования...

Активные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами в разных ситуациях. Желание обучаться и способность доносить информацию до клиентов простым...

Общение с клиентами через систему тикетов Jira, чат в Telegram. Устранение технических проблем. Проведение вводных звонков с клиентами.

Английский не ниже B2 (все клиенты зарубежные), без него мы не сработаемся. Многозадачность. Можешь оперативно переключаться между клиентами и...

Коммуникация с клиентами через чаты, почту и мессенджеры (Intercom). Модерация рекламных кампаний (РК) клиентов. Работа с платежами: проверка и зачисление...

Коммуникабельность — сотрудник сам выстраивает коммуникации и ищет нужных людей. Инициативность — проактивные и реактивные действия, самостоятельно, без подробной проработки плана с...

Участие в проектах по внедрению кассовых решений SetRetail. Открытие новых магазинов. Проведение обновлений ПО. Работа с СУБД, составление простых запросов...

Уверенный пользователь офисного пакета Windows. Имеете грамотную речь и навыки деловой переписки, общения. Умеете работать в команде. Вы доброжелательны и...

Регистрация входящих обращений (почта, CRM). Приём входящих звонков (без холодных звонков и продаж). Распределение заявок по ответственным отделам.