Вакансии в городе Воронежская область

Грамотная устная и письменная речь. Наличие компьютера или ноутбука с оперативной памятью не менее 4 ГБ. Стабильный интернет от 20...

Отвечать на вопросы покупателей и продавцов Яндекс Маркета в чате. Иногда совершать звонки (~10% рабочего времени). Взаимодействовать с коллегами из...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Желательно знание клиентского сервиса. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ. В приоритете образование средне-специальное техническое, высшее ИТ/Телеком.

Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и крупные государственные клиенты).

Высшее или Среднее профессиональное техническое образование. Знание ОС Windows и ОС Linux (желательно) на уровне уверенного пользователя. Коммуникабельность. Клиентоориентированность. Обучаемость.

Техническая поддержка клиентов компании. Обучение пользователей.

Навыки ремонта бытовой техники. Наличие водительских прав. Высшее или среднее специальное техническое образование.

Ремонт кофейных аппаратов на автозаправочных станциях компании. Разъездной характер работы (Воронежская, Липецкая, Тамбовская, Курская области) на служебном авто.

Иметь ЛЮБОЙ опыт работы не менее 5 лет. Важна общая насмотренность и опыт удаленной работы. Иметь стабильный, продолжительный опыт на...

Ответ в чате в течение 30 секунд с момента получения запроса от пользователя с соблюдением правил общения с пользователями, в...

Опыт работы в любом контактном центре от 1 года. Умение вести диалог грамотно и вежливо. Желателен опыт работы с 1...

Обработка входящих (телефон, чат, почта, система запросов). Верификацию пользователей. Маршрутизация технических вопросов до поддержки 2го уровня. Маршрутизация общих запросов...

Базовые знания в области IT (сетевые технологии, операционные системы, мониторинг). Понимание основ использования консоли ОС (telnet, tracert, ipconfig).

Работа с системой мониторинга, контроль IT-систем компании. Техническая поддержка клиентов сервисов: оперативная обработка, диагностика и маршрутизация инцидентов.

Имеете опыт работы от 6ти месяцев в аналогичной / смежной должности. Обладаете коммуникативными навыками.

Принимать обращения пользователей по проблемам, возникающим при работе с программным обеспечением, сетевым доступом, оргтехникой, работой в 1С.

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Умеешь быстро устанавливать...

Обрабатывать письменные обращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Опыт работы в телемаркетинге, call-центре или продажах от 6 месяцев (желательно, но рассмотрим кандидатов без опыта с большим энтузиазмом).

Обзвон базы клиентов по предоставленным скриптам. Консультация по продуктам/услугам компании, выявление потребностей клиентов. Закрытие сделок по телефону (назначение online...

Опыт или понимание работы в технической поддержке B2B-систем. Базовое понимание IT-терминов. Готовность учиться и разбираться в...

Обрабатывать обращения в рамках дежурств. Решать типовые инциденты по инструкциям и базе знаний. Следить за соблюдением SLA и сроков реакции.

От вас потребуется: - умение работать в команде. - коммуникабельность, навыки делового этикета в общении. - умение вникать в суть и желание разбираться...

Поддержка и консультирование пользователей по работе с программным обеспечением в режиме вопрос-ответ. - Поддержка и сопровождение проекта на этапе опытно...

Знаешь SQL на уровне написания простых запросов. Имеешь базовые навыки работы с ОС unix/linux. Владеешь MS Excel на уровне...

Выполнять самостоятельный анализ и решать сложные, нетиповые инциденты. Взаимодействовать с командами разработки и тестирования для улучшения работы сервиса.

Опыт работы с ПК и пакетом офисных программ. Навыки работы с периферийными устройствами. Опыт работы с Service Desk.

Прием и регистрация обращений пользователей, направляемых посредством телефонной связи, мессенджерах или по электронной почте. Взаимодействие с другими уровнями поддержки для...

Высшее техническое/технологическое образование и опыт работы в должности не менее 1 года. Уверенное владение английским языком. Высокий уровень знания...

Ведет и координирует ИТ-проекты в филиале, включая проекты по СКУД, видеонаблюдению, ПС, ОС и прочих СКС. Проводит анализ эффективности...

Имеешь высшее/неоконченное высшее образование по специальности «Информационные технологии». Обладаешь базовыми знаниями SQL. Можешь написать простой запрос (SELECT, WHERE, ORDER...

Работать с запросами по готовым инструкциям. Предоставлять ответы, касающиеся технических вопросов и текущих задач. Определять категории и приоритеты типовых инцидентов.

Высшее профессиональное образование в сфере ИТ. Опыт работы от 5-ти лет в сфере ИТ с учетом работы с системами...

Участие в сопровождении и развитии ранее автоматизированных бизнес-процессов систем электронного документооборота (СЭД) Lotsia PDМ, с ПО Pilot BIM.

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (POS-терминалы и рабочие места). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку пользователей.

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года. Умеешь быстро устанавливать...

Принимать и обрабатывать входящие обращения в чате поддержки Госуслуг. Регистрировать и первично обрабатывать поступившие задачи в нашей системе (СКУФ).