Воронеж, Красноармейский переулок, 3А
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, который усилит команду
Что ты будешь делать
Принимать и обрабатывать входящие обращения по почте
Регистрировать в СКУФ и первично обрабатывать поступившие задачи
Маршрутизировать обращения или самостоятельно их решать
Заниматься обработкой обращений в системе ПОС
Мы ждём, что ты
Владеешь ПК на уровне опытного пользователя
Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года
Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя
Грамотно пишешь: пунктуация и орфография, способен доносить информацию письменно
Имеешь скорость печати не менее 130 знаков в минуту
Умеешь быстро ориентироваться при поиске информации
Что мы предлагаем
Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
Официальное трудоустройство
Стабильный доход и квартальные премии
Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых
Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
Сильную команду талантливых специалистов
Прозрачные условия для развития и карьерного роста
ДМС со стоматологией и международной страховкой
Банк ВТБ (ПАО)
Воронеж
от 65000 RUR
Яндекс Команда для бизнеса
Воронеж
от 36000 RUR
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Воронеж
от 50000 RUR
Универсальные Решения
Воронеж
до 80000 RUR