Вакансии в городе Воронежская область

Компания Premium Web предлагает присоединиться к команде специалисту технической поддержки, имеющему от года релевантного опыта. Опыт в техподдержке от года.

Консультирование и помощь Клиентам (только письменно). Работа в хелпдеск-системе. Соблюдение SLA "не более одного часа на ответ на заявку".

Знание английского на уровне B2 и выше. - Высокий уровень эмпатии и доброжелательность. - Способность к быстрому обучению. - Грамотная письменная речь...

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями. - Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. - Общение с пользователями через LiveChat и E...

Высшее или Среднее профессиональное техническое образование. Знание ОС Windows и ОС Linux (желательно) на уровне уверенного пользователя. Коммуникабельность. Клиентоориентированность. Обучаемость.

Техническая поддержка клиентов компании. Обучение пользователей.

Необходимый опыт работы, знания и навыки: Опыт работы в технической поддержке пользователей. Навыки поддержки пользовательских ПК и ПО.

Установка и настройка пользовательского ПО. Поддержка внешних ИТ-сервисов (почта, телефония, облачные сервисы). Настройка клиентской части сети и VPN по...

Внимательного, ответственного, а также с желанием развиваться и работать на результат.

Контроль за соблюдением регламентов клиники. Анализ работы сотрудников. Ведение отчетности.

Высшее образование технический ВУЗ. Знание SQL на уровне написания простых запросов. Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов...

Заниматься организацией работы сотрудников второй линии поддержки. Обеспечивать соблюдения SLA. Вести базы знаний. Отрабатывать эскалации и взаимодействовать с Заказчиком.

Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​. Без затруднений в работе сможете использовать несколько сервисов​.

Отвечать на вопросы клиентов в чате мобильного приложения (не продажи). Работать с отзывами по доставке и посещению ресторанов бренда ТОКИО...

Профессионализм: грамотная устная речь, четкая дикция и умение излагать свои мысли. Ориентированность на клиента: желание помогать людям, оперативное и качественное...

Оказывать профессиональную консультацию клиентам по продуктам и услугам компании (входящие звонки). Помогать клиентам решать их вопросы. Оперативно реагировать на технические...

Базовые знания по работе локальных сетей, Wi-Fi. Умение работать с офисной техникой. Базовые знания по СКС. Аналитический склад ума.

Обработка заявок, поступающих через электронную почту и HelpDesk. Техническая поддержка пользователей по работе с компьютерной техникой и программным обеспечением.

Высшее или среднее специальное техническое образование. Понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ). Внимание к деталям...

Своевременно обрабатывать входящие звонки от выездных специалистов компании при подключениях абонентов. Диагностировать проблемы на сети, проводить настройку коммутаторов.

Владеете английским языком на уровне B2 и выше. Имеете навыки работы с людьми и готовы предоставлять квалифицированную помощь.

Оперативно и качественно обрабатывать обращения клиентов в чатах и по электронной почте на русском и английском языках. Консультировать клиентов, помогая...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре от 1 года. Грамотную устную и письменную речь.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте, и эскалировать запросы на...

Опыт работы от 2-х лет. Высшее или средне-специальное техническое образование. Умение работать с людьми: общаться, договариваться, находить компромисс.

Поддержка пользователей в вопросах касающихся компьютеров, программного обеспечения, печатной техники и различного периферийного оборудования. Организация новых рабочих мест.

Добавить в работу спорт: с платформой для тренировок и сообществом энергичных коллег, живущих любовью к активному образу жизни.

Образование не ниже среднего профессионального. Ответственность, активность, коммуникабельность, желание развиваться в сфере ИТ.

Обработкой обращений (заявок) пользователей по вопросам технической поддержки ПК и оргтехники. Работой с IT оборудованием: настройкой, тестированием, установкой ПО, модульным...

Имеешь высшее/неоконченное высшее образование по специальности «Информационные технологии». Обладаешь базовыми знаниями SQL. Можешь написать простой запрос (SELECT, WHERE, ORDER...

Работать с запросами по готовым инструкциям. Предоставлять ответы, касающиеся технических вопросов и текущих задач. Определять категории и приоритеты типовых инцидентов.

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Опыт работы в технической поддержке клиентов или в колл-центре, но также рассматриваем и начинающих специалистов без опыта.

Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в системе учета заявок. Решать несложные запросы по телефону и почте и эскалировать запросы на...

Знание основ сетевых технологий и принципов работы ПК. Опыт настройки и администрирования ОС Windows, Linux. Опыт работы в ИТ-поддержке.

Техническая поддержка пользователей. Поддержка парка техники, обеспечение бесперебойной работы оборудования. Настройка и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест.

Тех, кто горит желанием учиться, зарабатывать и запускать IT-карьеру. - Не важно, если мало опыта! Всё покажем, объясним, поддержим. -

Отвечать на запросы клиентов (звонки, мессенджеры, 50+ задач в день - не соскучишься!). - Решать баги и помогать ресторанам работать без...