Вакансии в городе Ростовская область

Высшее образование. Опыт администрирования серверных ОС Windows и Linux от 3х лет. Обладать опытом администрирования Microsoft Active Directory Domain...

Поддерживать и развивать сервисы, находящихся в зоне ответственности группы. Участвовать во внедрении новых сервисов (инсталляция и настройка систем, подготовка документации).

Опыт работы от 1 года. Знание принципов работы компьютерной техники и сети. Умение выявлять проблемы и неисправности IT оборудования.

Установка ПО. Сопровождение используемого ПО. Мониторинг работы "железа". Решение возникающих технических проблем с ПО или железом. Сопровождение оргтехники (установка, настройка...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Четкая дикция и грамотность – залог успеха, а ещё тут не обойтись без уверенного владения компьютером. Гарнитура (микрофон + наушники).

Открытую коммуникацию. Принимать входящие звонки клиентов и сотрудников. Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в звонке. Регистрировать обращения и заявки.

Обладаете базовыми техническими знаниями: API (POST, GET), HTML (теги, структура) и JavaScript (типы данных, переменные, операторы, функции). Умеете читать документацию...

Отвечать на вопросы о работе сервиса в чатах и по электронной почте. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы...

Опыт установки, поддержки и администрирования рабочих мест (ОС семейства Windows, общесистемное ПО). Опыт обслуживания периферийного оборудования. Опыт обслуживания специфичного для...

Поддержка ИТ инфраструктуры и рабочих мест офиса и склада. Прием и обработка заявок от пользователей в Service Desk Jira.

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию. Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес...

Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании. Мы предлагаем тебе:

Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами, готовы к однообразным задачам. — Грамотно говорите и умеете внимательно слушать собеседника, любите общаться с...

Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте. — Консультировать пользователей по возникающим вопросам и помогать...

Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера. Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации.

Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.

Опыт работы с корпоративной электронной почтой. Грамотная речь, опыт работы в call-центре/службе технической поддержке/иных должностях, предусматривающих переговоры...

Обработка запросов о техподдержке от заказчиков по различным каналам связи (почта, мессенджеры, телефон, helpdesk).

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...

Знание ПК. Грамотная устная речь. Стрессоустойчивость и навыки управления конфликтами. Коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором.

Обработка отложенных обращений клиентов, согласно регламенту и политики компании. Проведение анализа технической или биллинговой проблемы абонента, принятие решения о ее...

Опыт работы с клиентами/пользователями, но можем рассмотреть кандидата и без опыта. Отличный навык формализации ответов на любое обращение.

Работа в B2B сегменте. Отвечать на обращения пользователей в support системе (90% чаты, 10% звонки). Анализировать и решать...

Высшее образование, в сфере ИТ - желательно. Профильный опыт работы от 1 года. Опыт работы в ticket-системах с обращениями пользователей...

Поддержка офиса и пользователей офиса (численность 75 сотрудников: 30 - в офисе, 45 - удаленно). Поддержка пользователей на удаленных площадках с возможными...

Коммуникабельность и грамотная речь. Высшее образование. Свободное владение ПК (MS Office и Internet обязательно, понимание устройства ПК). Готовность к обучению...

Сопровождение внедрения корпоративного программного обеспечения (орг. вопросы, обучение пользованию и пр.). Решение административных вопросов связанных с коммерческой сделкой (документы, согласование...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё...

Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов, рекламных платежей и VK Donut. Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха...

Хочешь научиться решать базовые технические вопросы клиентов и развиваться в сфере IT-технологий. Обладаешь грамотной устной и письменной речью и...

Оказывать техническую поддержку клиентам по услугам: Интернет, ТВ, телефония и др.. Проводить удалённую настройку и диагностику клиентского оборудования.