Специалист технической поддержки (Web, SaaS сервис)

uKit Group

Специалист технической поддержки (Web, SaaS сервис)

Описание вакансии

Ищем специалиста, у которого есть базовые технические навыки по Web и желание перейти на позицию Product/Project manager. Отличная стартовая позиция: поддержка пользователей и участие в развитии digital-сервисов.

Что даст эта позиция:

  • Понимание, как устроен digital-продукт изнутри
  • Практический опыт работы с пользователями и командой разработки
  • Навыки управления проектами и операционными задачами
  • Возможность влиять на развитие продукта
  • Возможность роста до позиции Product/Project manager в SaaS-продукте

Чем предстоит заниматься:

  • Отвечать на вопросы пользователей WebAsk, uCalc, stepFORM в чатах и тикетах
  • Помогать клиентам с настройкой и использованием сервисов
  • Тестировать функционал, отслеживать баги, передавать информацию разработчикам
  • Обновлять и создавать материалы для базы знаний
  • Готовить отчёты, участвовать в исследованиях, работать с AI
  • Взаимодействовать с разными отделами по сложным тех. вопросам

Требования:

  • Опыт в клиентской поддержке или работе с web-сервисами
  • Навыки работы с конструкторами форм
  • Знание основ HTML и CSS
  • Интерес к digital-маркетингу и современным технологиям
  • Внимательность, ответственность, клиентоориентированность
  • Готовность быстро обучаться новым инструментам
  • В идеале: уже выполнял небольшие задачи с помощью Cursor/Cloude Code

Условия:

  • Оформление по ТК РФ или по ГПХ
  • Конкурентная зарплата + бонусы, индивидуальное обсуждение
  • Гибкий график: 5/2 с началом рабочего дня до 10:00
  • Формат: офис/гибрид (Ростов-на-Дону), возможен удалённый
  • Современное оборудование, обучение, корпоративная библиотека
  • Работа в команде опытных специалистов
  • Культура доверия: мы не контролируем время, оцениваем результат

Готов присоединиться? Отправляй резюме и пару слов о себе!

Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Техническая поддержка пользователей
  • Написание информационных текстов
  • Составление процессуальных документов
  • Верстка сайтов
  • Написание текстов
  • Написание отчетов
  • HTML
  • CSS
  • Figma
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 69000 RUR

Рекомендуем
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 57000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 58450 RUR

Динамит

Специалист 1С

Динамит

Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 58450 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 45600 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 45600 RUR

Директ Стар (ex TP)
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 39000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса

Оператор чат-поддержки Яндекс

Яндекс Команда для бизнеса

Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 77000 RUR

Контакт-центр CallTraffic
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 60000 RUR

билайн
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 73100 RUR

Orange
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 50000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 50000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 50000 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 58000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 58000 RUR

МегаФон
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 51000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 45000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • до 67000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Ростов-на-Дону

  • от 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию