Вакансии в городе Россия

Опыт работы с клиентами в чате или call-центре- от года! Желание помогать людям и делиться знаниями. Способность быстро усваивать...

Отвечать на письменные обращения наших клиентов в чате (БЕЗ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПРОДАЖ). Предоставлять полную и актуальную информацию. Обрабатывать данные в...

Опытный пользователь Microsoft Office, Windows. Рассматриваем студентов, можно без опыта. Научим сами.

Обработка заявок на техническую поддержку в рамках пула сервисных проектов. Анализ, классификация и маршрутизация сервисных заявок. Уточнение информации у инициатора...

Базовые знания в области ИТ.Опыт работы в ИТ сфере от 3-х лет.

Обслуживание кассового ПО Artix, NCR Advanced Store@Retail (AS@R), Фронтол у клиентов.

Смена версии системного и прикладного ПО. Опыт в поддержке пользователей и настройке ПО. Опыт работы с сетевым оборудованием (маршрутизаторы, коммутаторы...

Обслуживание рабочих мест сотрудников Компании. Сопровождение и консультации пользователей по вопросам работы системного и прикладного ПО. Настройка системного и прикладного...

Готовность работать в ночное время с 21:00 до 9:00. Ответственность и внимательность. Желание обучаться и развиваться в сфере...

Обработка и решение около 20 тикетов за смену - справится любой. Обеспечение качественной поддержки пользователей в ночное время. Взаимодействие с командой...

Готовы совершенствовать свои навыки и знания в работе с оборудованием. Хотите построить карьеру на производстве. Готовы работать от 20 до...

Изучать инфраструктуры АСУТП, программного обеспечения, информационных технологий, цифровой среды и решений. Реализовывать изменения в программируемой инфраструктуре. Оперативно реагировать на отклонения...

Высшее/средне-специальное образование (техническое). Знание систем охранно-пожарной сигнализации, опыт монтажа, наладки и эксплуатации контроля доступа, видеонаблюдения.

Разрабатывать организационно-методические материалы, инструкции, анализировать и корректировать действующие инструкции и процедуры по эксплуатации технических средств безопасности объектов.

Среднее специальное или высшее образование (образование в сфере строительства — будет преимуществом). Опыт работы с Jira, Youjile, Sarex (или функциональным аналогом...

Решение обращений пользователей по вопросам работы в системе Sarex. Соблюдение плановых показателей SLA. Составление обучающих материалов, проведение вебинаров для пользователей.

Наличие компьютера или ноутбука с доступом в интернет. Смартфон или планшет на Android (версия 9.0 и выше).

Общение с пользователями в чате (без продаж). Обработка входящих звонков (редко, тоже без продаж). Передача сложных запросов старшему специалисту.

Высшее техническое образование. Владение ПК на уровне выше среднего. Опыт работы с системами типа «клиент-сервер баз данных», а также...

Следить за работой систем через дашборды Grafana и при сбоях оперативно передавать информацию ответственным. Обрабатывать обращения сотрудников розничных точек и...

Иметь интерес и хорошо разбираться хотя бы в одной из смежных технических областей, таких как Linux, сети, базы данных, контейнеризация...

Глубоко вникать в пользовательский сценарий и техническую суть. Исследовать по логам продукта, журналам системы, выводам диагностических утилит, по локальному воспроизведению...

Обязательное знание ПК на уровне опытного пользователя. Грамотная устная и письменная речь, хорошие коммуникативные навыки, а также навыки деловой переписки.

Обработка заявок в 1С занесение данных в АРМ. Преднастройка оборудования по заявке.

Среднее профессиональное или высшее образование (желательно в сфере IT, технической поддержки или клиентского сервиса). Опыт работы в службе поддержки или...

Прием и обработка входящих заявок от клиентов и партнеров, касающихся работы приложения Appoint. Оперативное и эффективное решение вопросов, связанных с...

Студент старших курсов технического вуза. Понимание, что такое серверы, сети, ОС (Windows/Linux), базы данных, виртуализация, решения по информ.

Изучать направления, по которым мы оказываем техподдержку (серверное, сетевое, системное ПО, Информационная безопасность). Изучать наши услуги (техподдержка 1-3 линии...

Опыт сопровождения Java приложений. Знание Linux на уровне администрирования системы. Умение читать и писать SQL скрипты, навыки траблшутинга.

Прикладное администрирование автоматизированных систем (сопровождение приложений на Java), работа с PostgreSQL (выполнение/написание скриптов, диагностика работы БД). DevOps участие в...

Знание объектной модели платформы 1С: справочники, документы, регистры и т.д.. Умение работать с данными системы 1С.

Осуществлять прием, регистрацию обращений пользователей по вопросам работы в приложениях на основе платформы 1С. Осуществлять сопровождение внедренных решений и...

Опыт сопровождения и внедрения Автоматизированных систем, ППО, бизнес-приложений, программных продуктов, в рамках жизненного цикла ПО. Представление об архитектурах приложений...

Сопровождение и внедрение автоматизированных систем. Работа с бизнес-командами по выводу приложений на тестовый и промышленный контуры. Работа с инцидентами...

Опыт работы в технической поддержке. Знание ОС на уровне администратора (Windows 10/11) (обязательно). Опыт решения проблем в приложении Outlook...

Осуществление приёма обращений средствами ServiceDesk, почты и телефонии. Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры для сотрудников. Быстрое реагирование и решение инцидентов...

Умение формализовать и описать вопрос клиента. - Хорошие навыки коммуникации, умение грамотно и вежливо общаться с клиентами (как лично, так и...

Принимать обращения от клиентов - преимущественно звонки (80%) и входящие заявки в сервис деск. - Регистрировать, дополнять и актуализировать обращения в сервис...

Умение формализовать и описать вопрос клиента. - Хорошие навыки коммуникации, умение грамотно и вежливо общаться с клиентами (как лично, так и...

Принимать обращения от клиентов - преимущественно звонки (80%) и входящие заявки в сервис деск. - Регистрировать, дополнять и актуализировать обращения в сервис...