Вакансии в городе Россия

Знает технические характеристики и принципы работы сервисного обслуживания устройств самообслуживания и терминального оборудования. Знает правила и нормы охраны труда, техники...

Ежедневный контроль состояния показателей SLA, КТО, ФД, устройств самообслуживания и терминального оборудования (УС И ТО). Участие в организации пилотных проектов...

Работа с эмоциями: Ты будешь тем, кто превращает негатив клиента в благодарность, проявляя позитивное мышление и адаптивность. Ты нам подходишь...

Эта роль - не просто отвечать на звонки, а быть быстрым и эффективным решателем проблем. - Прием входящих звонков от клиентов DocsInBox. -

Знание API Яндекс 360 и опыт автоматизации процессов (Python, Bash). Опыт администрирования Linux/Windows, понимание сетевых протоколов (DNS, SMTP, IMAP...

Анализ технических требований и архитектуры IT-инфраструктуры клиента. Консультации по настройке сервисов Яндекс 360: домены, почтовые маршрутизации, политика безопасности, доступы.

Отличные коммуникационные навыки и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. - Ответственность, внимательность к деталям и ориентация на достижение результата.

Консультирование клиентов по вопросам выбора и внедрения справочных систем. - Поддержка клиентов на всех этапах эксплуатации продукта, включая консультации по техническим...

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2х лет. Самостоятельность, инициативность. Знание основ языка SQL и работы...

2я линия сопровождения автоматизированных систем. Проведение первичного анализа причин возникновения ошибок, при необходимости передача их внутренним и внешним разработчикам.

Уверенный пользователь ПК и программ PowerPoint, Excel. Образование высшее/среднее специальное. Грамотная письменная и устная речь. Коммуникабельность, вежливость и тактичность.

Консультация и помощь в оформлении государственных услуг (чат и звонки). Сопровождение пользователей при использовании городских сервисов и приложений.

Опыт работы с системой ЦФТ, умение администрировать пользователей и продукты. Умение объяснить и доказать правоту своей точки зрения.

Формировать и отвечать за выполнение планов разработки в системе ЦФТ. Создавать новые банковские продукты в системе ЦФТ и активно выполнять...

Ты обладаешь русским и английским языками на уровне В1/В2. Твой уровень позволит тебе свободно вести переписку, понимать...

Ты будешь подготавливать доступы для работы партнера. Курировать процесс работы партнера и коллег по вопросам работы приложения и доступов.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Опыт работы с инженерными сетями (водоснабжение, отопление, электричество). Навыки мелкого ремонта, техническая грамотность. Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям.

Обеспечение бесперебойной работы всего технического оснащения. Быстрое выявление и устранение неисправностей, мелкий ремонт или организация вызова подрядчиков для сложного обслуживания.

Опыт поддержки операционных систем семейства MS Windows (Win10\11) на базовом уровне. Опыт работы в области поддержки почтовых программ...

Обработка запросов в ServiceDesk. Взаимодействие с пользователями по каналам: телефон (Манго-телефония), Microsoft Teams, другие удаленные каналы. Удалённая установка, настройка...

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Владение турецким языком не ниже уровня B1, знание английского / русского языка от А2. Уверенный пользователь ПК (MS Office).

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

Имеете опыт работы специалистом поддержки или опыт в банковской сфере, например работали операционистом, специалистом по работе с клиентами или на...

Пройти оплачиваемое обучение. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Пройдете обучение по продуктам Контур.Банка и...

Знание операционных систем Linux(RHEL, Centos, Ubuntu, Alt linux, Astra linux) и Windows server(+AD). Знание принципов функционирования и навыки...

Обработка запросов и решение проблем пользователей через тикет-систему, обеспечивая своевременное и эффективное решение. Управление и поддержка серверов преимущественно на...

Ты будешь: Хорошие знания SQL. Желательно опыт работы с unix/linux - командная строка. Желательно опыт работы в банковской сфере в...

Анализировать, решать или координировать процесс решения инцидентов. Заниматься мониторингом и превентивным обнаружением проблем в рамках информационных систем продукта.

Опыт работы в технической поддержке/администрировании от 1 года. - Базовые знания 1С 8.3 (настройка прав, обновление конфигураций, решение...

Техническая поддержка пользователей (удаленно и на месте): настройка рабочих мест, диагностика проблем с ПО и оборудованием. - Администрирование и базовая поддержка...

Обучаемость. Тактичность. Ответственность.

Тех. поддержка абонентов (Интернет). Настройка оборудования (роутеры, коммутаторы и т.д.). Прием и обработка заявок от абонентов. Работа с биллингом.

Сбор обратной связи об удовлетворенности пользовательским опытом. - У вас грамотная речь. - Вы уверенный пользователь ПК. - У вас есть желание общаться...

Никаких холодных звонков! Регулярные звонки действующим клиентам: * Увеличение вовлеченности в использование. * Консультирование по настройкам доступа. * Консультирование по вопросам работы в...