Инженер технической поддержки

МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.
Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической подержки в команду Карточного Процессинга.

Ты будешь:

• Анализировать, решать или координировать процесс решения инцидентов;
• Заниматься мониторингом и превентивным обнаружением проблем в рамках информационных систем продукта;
• Участвовать в восстановлении систем в случае сбоев в качестве эксперта технической поддержки;
• Активно взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервисов;
• Наполнять внутреннюю и внешнюю документацию (инструкций, регламентов, скриптов, FAQ);
• Участвовать в определении корневых причин возникновения инцидентов.

Мы ищем:

• Хорошие знания SQL;
• Желательно опыт работы с unix/linux - командная строка;
• Желательно опыт работы в банковской сфере в рамках транзакционного трафика;
• Понимание протокола ISO 8583, 3DS аутентификации будет преимуществом;
• Опыт работы в сфере it, не менее 2х лет;
• Grafana/Zabbix или иные мониторинговые системы.