Вакансии в городе Россия

Опыт работы на руководящей должности в сфере клиентского обслуживания не менее 3 лет. Высшее образование (желательно в области менеджмента, маркетинга...

Руководство отделом: управление персоналом, организация, оптимизация и контроль работы менеджеров. Распределение нагрузки на менеджеров, контроль выполнения SLA, tone of voice.

Высшее образование. Обязательны развитые управленческие навыки (планирование, целеполагание, мотивация, организация, принятие решений, контроль, анализ). Без управленческого опыта кандидаты не рассматриваются!

Организация своевременного и полного решения возникающих проблем у клиентов. Организация допродаж услуг компании. Эффективное взаимодействие со смежными службами.

Опыт 3+ года в сфере обслуживания. Навыки клиентоориентированности, наличие управленческих компетенций. Умение работать с возражениями и находить нестандартные решения.

Организация безупречного сервиса для пациентов и персонала. Контроль стандартов обслуживания и внедрение улучшений. Работа с претензиями и повышение лояльности клиентов.

Опыт работы в контакт-центре от 2 лет, предпочтительно на руководящей позиции. Глубокое понимание процессов работы исходящей линии.

Руководить командой операторов, мотивировать и развивать сотрудников. Взаимодействовать с заказчиками проектов. Планировать и распределять нагрузку. Контролировать выполнение KPI и качество...

Среднее - профессиональное, высшее образование. Настойчивость и желание развиваться. Знание ПК не ниже среднего. Хорошая обучаемость.

Администрирование работы отдела. Мотивация ПМ и контроль за их работой. Формирование документов (договоров, счетов) по пулу клиентов. Поддержание контакта второго...

Высшее образование (строительное/юридическое). Опыт работы в СРО, строительной сфере и на технических должностях будет считаться преимуществом. Аналитический склад ума.

Планирование и регулирование плановых контрольных мероприятий членских организаций (строительство). Работа в 1С, Excel, уверенный пользователь ПК. Ведение документооборота.

Опыт работы на руководящей позиции в сфере клиентского сервиса, управления колл-центром от 3–5 лет. Глубокое понимание современных подходов...

Развитие и управление многопрофильными call-центрами, оказывающими консультационные услуги в различных направлениях (юридические, налоговые, телемедицина и т.д.).

Опыт не нужен — важно: - Умение завоевать чужое сердечко с первой минуты. - Создавать вайб и заряжать им клиентов. - Умение слушать и...

Ежедневно вести диалог по готовому сценарию.

Имеет опыт управления и построения команд (поддержка, можерация, гейм-администраторы, менеджеры). Владеет инструментами управления проектами (Jira, Asana). Умеет настраивать и...

Формировать и управлять командами поддержки, модерации, игровых администраторов и менеджеров по комьюнити. Разрабатывать и оптимизировать регламенты работы и стандартов общения...

Опыт работы руководителем отдела или группы сопровождения/продаж. Умение ставить четкие и понятные задачи, координировать действия менеджеров. Умение быстро и...

Формировать в команде атмосферу продуктивности, доверия и поддержки. Ставить четкие и достижимые цели и задачи менеджерам. Контролировать выполнение KPI показателей...

Высшее экономическое или финансовое образование, специализация в сфере международных экономических отношений или расчетов будет преимуществом. Предпочтителен опыт управления коллективом не...

Управление достижением плановых показателей отдела через декомпозицию общих целей на индивидуальные KPI сотрудников и контроль их выполнения. Развитие методологии продаж...

Опыт управления командой от 1 года обязателен (опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом). Уровень английского, французского и русского языков...

Управление командой Аккаунт Менеджеров (5-8 человек) разных грейдов, а также координация их работы. Проведение индивидуальных и групповых встреч с...

Обязателен опыт работы в автомобильном бизнесе (на стороне дистрибьютера). Опыт управления коллективом (около 10 человек). Знание закона о защите прав...

Разработка, согласование с руководством и внедрение стратегии функционирования департамента клиентского сервиса. Операционное управление обработкой досудебных претензий и возвратов, гарантируя соответствие...

Высшее экономическое или финансовое образование, специализация в сфере международных экономических отношений или расчетов будет преимуществом. Предпочтителен опыт управления коллективом не...

Управление достижением плановых показателей отдела через декомпозицию общих целей на индивидуальные KPI сотрудников и контроль их выполнения. Развитие методологии продаж...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Опыт в подборе персонала, в том числе через "холодные" каналы.

Основной функционал: Организация и контроль работы офиса в городе Россошь. Активный поиск и подбор персонала (в том числе линейный и...

Опыт работы от 3 лет в сегменте CIB в крупнейшем корпоративном банке — обязательно. Глубокие знания банковских продуктов (в том числе...

Привлечение новых клиентов и развитие текущей клиентской базы в сегменте CIB (годовая выручка клиентов — от 50 млрд рублей).

Опыт управления командой 3+ человек (будет здорово, если в SaaS или сервисных IT-компаниях). Знаешь, как устроен биллинг, документооборот...

Руководить командой из 6 человек: ставить задачи, помогать развиваться и поддерживать в работе. Контролировать корректность и своевременность выставления счетов, отправки...

Опыт работы от 3 лет в сегменте CIB в крупнейшем корпоративном банке — обязательно. Глубокие знания банковских продуктов (в том числе...

Привлечение новых клиентов и развитие текущей клиентской базы в сегменте CIB (годовая выручка клиентов — от 50 млрд рублей).

Высшее экономическое или финансовое образование, специализация в сфере международных экономических отношений или расчетов будет преимуществом. Предпочтителен опыт управления коллективом не...

Управление достижением плановых показателей отдела через декомпозицию общих целей на индивидуальные KPI сотрудников и контроль их выполнения. Развитие методологии продаж...

Опыт работы руководителем в сфере сопровождения корпоративных клиентов клиентов. Умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и выявлять их ключевые потребности.

Создают, адаптируют и модифицируют технологии работы с Клиентами («ЭЛКОД» особенно выделяет инициативных и активных руководителей). Успешно управляют командой из 4...