Руководитель группы Контакт-центра

Energy Team (ООО ЭНЕРДЖИ ТИМ)

Руководитель группы Контакт-центра

Чебоксары, Ярославская улица, 27

Описание вакансии

ENERGY TEAM — современный и динамичный контакт-центр, где каждый сотрудник ценен, а профессиональный рост и поддержка — приоритет. Наша миссия — быть универсальным помощником в различных сферах аутсорсинга, предлагая доступные и эффективные решения с индивидуальным подходом, командной энергией и многогранным опытом.

Мы предлагаем интересные проекты и возможности для развития.

Что предстоит делать

  • Руководить командой операторов, мотивировать и развивать сотрудников
  • Взаимодействовать с заказчиками проектов
  • Планировать и распределять нагрузку
  • Контролировать выполнение KPI и качество обслуживания
  • Анализировать показатели, готовить отчёты и выявлять точки роста
  • Оптимизировать процессы для повышения эффективности работы
  • Формировать команду с высоким уровнем вовлечённости и лояльности

Что важно иметь

  • Опыт работы в контакт-центре от 2 лет, предпочтительно на руководящей позиции
  • Глубокое понимание процессов работы исходящей линии
  • Навыки управления персоналом, постановки задач и мотивации
  • Уверенное владение CRM, аналитическими инструментами и программами для мониторинга звонков
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности
  • Владение офисными программами (Excel, Word)

Что мы предлагаем

  • Стабильная зарплата (оклад + премия) без задержек, официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Удобный график с 9:00 до 18:00, 5/2
  • Обучение и все необходимые инструменты для комфортной работы
  • Бонусы, корпоративные мероприятия и возможности профессионального роста
  • Дружелюбную команду и комфортную рабочую атмосферу

Присоединяйся к ENERGY TEAM

Развивай управленческие навыки, достигай новых высот и стань частью команды, где энергия общения — наш стиль жизни!

Ждём твое резюме!

Навыки
  • Управление командой
  • Мотивация персонала
  • Подготовка отчетов
  • Организаторские навыки
  • Навыки переговоров
  • Деловая коммуникация
  • Разработка и внедрение KPI
  • Оптимизация бизнес процессов
  • Стрессоустойчивость
  • Коммуникабельность
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Energy Team (ООО ЭНЕРДЖИ ТИМ)

Ведущий Специалист группы в КЦ (банк)

Energy Team (ООО ЭНЕРДЖИ ТИМ)

Сменный график
  • Чебоксары

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
  • Чебоксары

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Cognitive Pilot
Полный день
  • Чебоксары

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
ЧАЗ Стаффснаб
Полный день
  • Чебоксары

  • до 80000 RUR

МТС
Полный день
  • Чебоксары

  • до 80000 RUR

Лемана ПРО
Полный день
  • Чебоксары

  • до 80000 RUR

АБС Электро
Полный день
  • Чебоксары

  • до 80000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
  • Чебоксары

  • от 57000 RUR

Bike4You
Полный день
  • Чебоксары

  • до 140000 RUR

Коммерц Крафт
Полный день
  • Чебоксары

  • до 80000 RUR

МР
Полный день
  • Чебоксары

  • до 60000 RUR

Национальная библиотека Чувашской Республики Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики

Руководитель проектов Школы креативных индустрий

Национальная библиотека Чувашской Республики Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики

Полный день
  • Чебоксары

  • от 50000 RUR

Rizz.Market
Полный день
  • Чебоксары

  • до 80000 RUR

Авангард, АКБ
Полный день
  • Чебоксары

  • до 80000 RUR

Лента
Полный день
  • Чебоксары

  • до 80000 RUR

Руководитель отдела продаж

Чувашское по племенной работе

Полный день
  • Чебоксары

  • до 80000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
  • Чебоксары

  • до 80000 RUR

ГУП Чувашской Республики Чувашское Транспортное Управление Министерства Транспорта и Дорожного Хозяйства Чувашской Республики

Начальник отдела информационных технологий

ГУП Чувашской Республики Чувашское Транспортное Управление Министерства Транспорта и Дорожного Хозяйства Чувашской Республики

Полный день
  • Чебоксары

  • до 60000 RUR

Спецсвязь России (ГЦСС) ФГУП

Начальник производственного отдела

Спецсвязь России (ГЦСС) ФГУП

Полный день
  • Чебоксары

  • от 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию