Вакансии в городе Минск

2+ years of experience in B2B or B2B2C technical support, account management, business...

Supporting business partners’ tickets over email. Investigations and troubleshooting of reported technical issues. Manage escalations of issues to relevant R...

Опыт работы с различными СУБД (Oracle, PostgreSQL, MS SQL и т.д.). Знание SQL, PL/SQL, JSON, XML.

Сопровождать прикладное программное обеспечение: устанавливать и тестировать обновления, настраивать новые программные продукты, анализировать протоколы работы ПО, проводить мониторинг и настраивать...

Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам. Опыт в колл-центрах, в продажах или иной работе с клиентами будет...

Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы игрокам. Оказывать поддержку по вопросам верификации (KYC), депозитов и выводов средств.

Высшее/среднее специальное/среднее образование. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, высокая обучаемость, умение работать в команде. Хорошее владение компьютером. Грамотная речь.

Прием входящих звонков. Обработка сообщений в мессенджерах и электронной почте. Консультирование Клиентов по вопросам сервиса и мобильного приложения.

Техническое образование, курсы по тестированию ПО. Грамотная устная и письменная речь, вежливость, стрессоустойчивость. Опытный пользователь ПК. Навык грамотного составления и...

Техническая поддержка пользователей (колл-центр). Тестирование ПО. Регистрация и описание дефектов, создание баг репортов в Jira. Анализ требований, оценка качества...

Знание английского на уровне В2 и выше обязательно. Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем. Стрессоустойчивость. Способность к быстрому обучению.

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями. Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. Общение с пользователями через LiveChat и E...

Поддерживать пользователей – отвечать на письма и чаты, помогать с оплатами, возвратами, авторизацией, функционалом и всем, что может пойти не так.

Постепенное вовлечение в координацию задач команды поддержки и процессов AI-content validation. Участие в улучшении внутренних процессов поддержки и документации.

Знание любого коробочного продукта 1с в качестве продвинутого пользователя. Умение работать в 1с с настройкой форм, списков, СКД...

Обработка входящих запросов пользователей на первой линии технической поддержки отдела ИТ с приоритизацией, классификацией в 1с:ITIL, их эскалация...

Опыт работы в банках или в области ИТ не менее 2 лет. Опыт сопровождения/развития/внедрения новых программных комплексов.

Администрирование и сопровождение прикладного банковского ПО. Участие в работах по модификации используемых (формирование требований на доработку, тестирование доработанного ПО и...

Знание английского языка на уровне В2+. Знание одного из указанных языков (немецкий, португальский) на уровне В2+...

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Имеет опыт в игровом или крипто проекте. Умеет общаться с членами сообщества, поддерживать позитивную атмосферу. Понимает принципы продвижения инфоповодов в...

Управлять сообществом проекта в Telegram и Discord, развивать его и проводить различные активности. Руководить командой поддержки сообщества. Поддерживать позитивную атмосферу...

English proficiency at Upper-Intermediate level or higher. French proficiency at Intermediate level or higher (is a plus).

Build and maintain strong relationships with KateMedia customers. Assist customers in resolving technical and operational issues. Handle incoming requests and...

Знание английского языка на уровне В2 и выше обязательно. Высокий уровень эмпатии и доброжелательность. Способность к быстрому обучению и...

Общение с клиентами в чатах - решение любых проблем, ответы по любым вопросам в режиме 24/7 и поддержание высокого уровня...

Знание английского языка на уровне В2+. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность.

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Имеется техническое образование ИТ (высшее/среднее-специальное). Обладаешь техническим складом ума и любишь разбираться в технологиях. Уверенно работаешь с «железом...

Мониторинг и аналитика: Контролировать работоспособность и производительность информационных систем, анализировать инциденты. Техническая поддержка: Консультировать пользователей, оперативно обрабатывать заявки (телефон, e...

Знание английского на уровне В2 и выше обязательно. Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем. Стрессоустойчивость. Способность к быстрому обучению.

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями. Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. Общение с пользователями через LiveChat и E...

Готовность работать по графику 2/2 (9:00-21:00 по Мск). Наличие стабильного и высокоскоростного интернета. Русский язык — свободно, грамотная...

Консультировать пользователей по работе мобильного приложения и веб-версии, а также по вопросам покупки, продления и отмены подписки.

Высшее или среднее специальное образование (техническое или экономическое — преимущество). Понимание принципов работы блокчейна и биржевых инструментов. Опыт работы с корпоративными...

Работа с массивами данных по эксплуатации инфокоммуникационных систем. Анализ и проверка транзакций в блокчейн-системах. Подготовка аналитических и служебных документов.

Знание английского языка на B2 уровне. Знание испанского языка на уровне elementary–intermediate (обязательно для общения с международными клиентами).

Ответы на сообщения клиентов в онлайн-чате и предоставление качественной поддержки. Работа с международными клиентами и помощь им в решении...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Обязательный опыт работы с CRM-системами (AmoCRM - огромное преимущество). Умение задавать правильные...

Обработка тикетов, оставшихся с предыдущей смены или ночного времени. Приём и разбор новых заявок: Уточнение деталей (окружение, шаги воспроизведения, контекст).