Специалист отдела технической поддержки

WhiteBird — IT-компания, создающая продукты на стыке финансов, технологий и криптовалют. Мы растём, усиливаем команду и ищем Специалиста поддержки пользователей, который поможет нам в улучшении качества сервиса. В этой роли вы будете помогать клиентам, сопровождать их по ключевым сценариям и обеспечивать высокий уровень сервиса 24/7.

Чем предстоит заниматься:

• работа с массивами данных по эксплуатации инфокоммуникационных систем;

• анализ и проверка транзакций в блокчейн-системах;

• подготовка аналитических и служебных документов;

• поддержка клиентов, оперативное решение вопросов;

• взаимодействие с банками, платформами и смежными подразделениями.

Что от вас ожидает:

• высшее или среднее специальное образование (техническое или экономическое — преимущество);

• понимание принципов работы блокчейна и биржевых инструментов;

• опыт работы с корпоративными системами;

• умение классифицировать запросы по приоритетам, анализировать проблемы и формулировать решения;

• грамотная речь и правописание.

• стрессоустойчивость, системное мышление, ответственность, усидчивость, готовность работать с большими объемами данных.

Мы предлагаем:

• Возможность приобрести уникальный опыт, работая над сложным и интересным проектом в команде профессионалов.
• Конкурентная зарплата.
• Активный образ жизни: собственный спортзал и секция по боксу для поддержания здоровья и энергии.
• Работу в современном новом офисе: г. Минск, ул. Свердлова, 11.
• Полный социальный пакет: оформление по ТК РБ с широким спектром социальных гарантий.

Вакансия перспективная (планируемая к созданию с 09.02.2026)