Специалист по сопровождению программного обеспечения/Support specialist

• Сопровождать прикладное программное обеспечение: устанавливать и тестировать обновления, настраивать новые программные продукты, анализировать протоколы работы ПО, проводить мониторинг и настраивать мониторинг работы ПО, принимать меры по устранению сбоев, выявлять ошибки в логике работы ПО, анализировать и давать оценку существующим процессам, готовить предложения по их совершенствованию и развитию;
• Анализировать требования бизнес-подразделений и подготавливать задания на разработку/модификацию ПО;
• Взаимодействовать с разработчиками ПО;
• Выполнять плановые и регламентные работы;
• Автоматизировать рабочие процессы, разрабатывать и реализовывать мероприятия по надежному и непрерывному функционированию ПО;
• Вести базу знаний, разрабатывать пользовательские инструкции.

• Опыт работы с различными СУБД (Oracle, PostgreSQL, MS SQL и т.д.);
• Знание SQL, PL/SQL, JSON, XML;
• Опыт работы в сопровождении/техподдержке не менее 1 года;
• Опыт работы с веб-сервисами, API (SOAP, REST);
• Базовые знания UNIX-систем;
• Умение диагностировать проблемы на уровне приложения и окружения;
• Умение читать и разбираться в логах.

Условия:

• конкурентная зарплата: размер зарплаты обсуждаем отдельно с каждым кандидатом.
• пятидневная рабочая неделя (с 08.30 до 17.30, пятница с 8:30 до 16:15);
• оплачиваемый отпуск 29 дней в году.
• бонусы к значимым событиям, материальная помощь к отпуску.
• медицинское страхование (расширенная страховка с оплатой лекарств и стоматологии).

*Вакансия, планируемая к созданию(перспективная)