Вакансии в городе Минск

Опыт работы с клиентами, опыт работы в службе поддержки. Готовность работать по сменному графику, в выходные и праздничные дни.

Работа с обращениями пользователей по вопросам взаимодействия с ресурсом (жалобы, вопросы, сообщения о технических проблемах, предложения и т.п.).

Высшее/средне-специальное образование (инженер-программист, инженер-системотехник, математик-программист, математик- системотехник и др.). Знание ОС семейства MS Windows ( 10...

Обеспечение бесперебойного функционирования средств вычислительной техники, принтеров, иной оргтехники организации и ее подразделений. Оперативная поддержка пользователей по вопросам эксплуатации программного...

базовые знания Windows (работа с системами, правами, софтом). - понимание основ сетей (почему не работает интернет, как проверить подключение). -

осуществлять обработку запросов пользователей (через OTRS) — регистрация, классификация, первичный анализ. - решение технических инцидентов (например, проблемы с доступом, настройкой ПО, работой...

Имеете опыт работы на аналогичных позициях от 2 лет. Умеете эффективно работать в режиме многозадачности. Энергичны, активны и Вам в...

Ведение и сопровождение клиентской базы. Выставление счетов по поступающим заявкам. Консультирование клиентов по имеющемуся ассортименту товаров. Обеспечение доставки товаров до...

Высшее технические образование. Знание SQL (приветствуется опыт работы с Oracle, MSSQL, PostgreSQL). Знания языков программирования (приветствуется опыт работы с Python...

Нужно отвечать за функциональное сопровождение банковского программного обеспечения. Обеспечивать доступность автоматизированных банковских процессов. Осуществлять процесс технической поддержки пользователей и клиентов.

Высшее технические образование. Опыт работы по специальности: от 1 года. Опыт в 1-ой линии поддержки. Знание SQL (приветствуется опыт...

Отвечать за функциональное сопровождение банковского программного обеспечения. Обеспечивать доступность автоматизированных банковских процессов. Осуществлять процесс технической поддержки пользователей и клиентов.

Высшее техническое образование. Опыт на аналогичной позиции от 1 года. Базовые знания Linux, DevTools. Понимания принципов работы Web приложений: HTTP...

Работа с запросами (тикетами), инцидентами, проблемами в - Jira Service Management. Проверка и анализ запросов, классификация инцидентов и проблем.

Наличие опыта в подобном направлении. Базовый уровень английского языка (понимание и возможность кратко ответить в чате). Оперативное реагирование на обращения...

Мониторинг процессов в ночное время. Участие в полуавтоматизированных операциях (частично ручное управление). Оперативное реагировнаие на обращения в чате.

Имеешь опыт работы с 1С (особенно приветствуется опыт в торговле, складском учете, работе с кассовым оборудованием). Понимаешь, как устроены...

Быть на связи с нашими пользователями, отвечать на их вопросы и помогать решать задачи в 1С (в основном ERP...

Знание любого коробочного продукта 1с в качестве продвинутого пользователя. Умение работать в 1с с настройкой форм, списков, СКД...

Обработка входящих запросов пользователей на первой линии технической поддержки отдела ИТ с приоритизацией, классификацией в 1с:ITIL, их эскалация...

Опыт работы в банках или в области ИТ не менее 2 лет. Опыт сопровождения/развития/внедрения новых программных комплексов.

Администрирование и сопровождение прикладного банковского ПО. Участие в работах по модификации используемых (формирование требований на доработку, тестирование доработанного ПО и...

Высшее, среднее специальное образование, релевантный опыт от 0,5 лет. Успешный опыт взаимодействия с клиентами, решения сложных нестандартных запросов.

Обрабатывать обращения клиентов и учитывать их пожелания по предоставлению сервиса в компании посредством общения в чате, входящих звонков, электронной почте...

Так, если Вы ответственны и честны, обладаете навыками работы с компьютерной техникой, настройки беспроводного и проводного коммуникационного оборудования, работы с...

Обслуживание абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам интернет и ТВ. Диагностика неисправностей сетевого оборудования и линий связи.

Успешный опыт работы с клиентами по телефону. Уверенная работа с ПК, навык быстрого набора текста. Наличие компьютера и интернета для...

Консультирование и техническая поддержка клиентов в чатах. Исходящие звонки для сбора обратной связи и предложения акций. Сопровождение, удержание и реактивация...

Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами. Понимание принципов построения современных систем электронных каналов обслуживания физ.

Сопровождение прикладного программного обеспечения и бизнес-процессов платежной инфраструктуры ЕРИП.

Высшее техническое образование по профилю, курсы переподготовки или повышения квалификации по вопросам информационной и кибербезопасности. Опыт работы от 2 лет...

Администрирование и настройка технических, программно-аппаратных, программных средств (сервера, средства телекоммуникаций, системы виртуализации, системы хранения данных) в соответствии с рекомендациями...

Опыт работы на аналогичной должности (техническая поддержка, IT-специалист) от 1 года. Понимание основ построения компьютерных сетей (LAN, Wi-Fi).

Прием, первичная диагностика и классификация входящих заявок от сотрудников магазинов. Удаленное решение стандартных инцидентов: проблемы с ПО, учетными записями, периферией...

Понимание принципов работы с запросами: систематизация, определение уровня важности и приоритета запрос. Умение работать и разбираться с технической документацией.

Отвечать на запросы клиентов в чатах (звонков нет). Настраивать сервисы. Следить за состоянием системы. Читать логи. Находить причины отказов.

Знание английского языка на уровне В2+. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность.

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Знание английского языка на уровне В2+. Знание одного из указанных языков (испанский, немецкий, французский или португальский) на уровне...

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...