Вакансии в городе Минск

Знание любого коробочного продукта 1с в качестве продвинутого пользователя. Умение работать в 1с с настройкой форм, списков, СКД...

Обработка входящих запросов пользователей на первой линии технической поддержки отдела ИТ с приоритизацией, классификацией в 1с:ITIL, их эскалация...

Уверенный пользователь ПК. Базовое техническое образование и аналогичный опыт. Аналитический склад ума, умение работать с большим объёмом информации.

Настройка параметров среды для стабильной работы технологии. Мониторинг автоматики, диагностика сбоев. Работа с технической частью продуктов. Запуск и контроль работы...

Experience: None. - Experience: Minimum of 2 years of experience in Technical Support or Helpdesk. - Language: English level B2 or...

About us: We provide services to the maritime and logistics industry in the international markets. Type of contract: Full-time...

Профильное образование в сфере IT или соответствующий опыт работы. Знание реляционных баз данных и базовые навыки администрирования ОС семейства Windows...

Собеседование с командой.

Высшее или среднее специальное образование (экономическое, техническое или юридическое). Опыт работы в сфере тендеров/закупок, документооборота или сервисного сопровождения от...

Поиск и анализ тендеров, аукционов и иных закупок на специализированных площадках: icetrade.by, gias.by, zakupki.butb.by, goszakupki.by. Подготовка и оформление заявок для...

Понимание клиентского сервиса: умение общаться с B2B-клиентами, выявлять потребности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.

Поддержке, готового активно развиваться и расти вместе с компанией. Приём и обработка обращений B2B-клиентов. Диагностика и решение...

Обязателен опыт работы в сферах QA в технической поддержке от 1 года (поддержка, риск, верификация, QA). Ответственность и проактивность.

Контроль выполнения плана по количеству проверок качества работы сотрудников. Проведение проверок и аудит апелляций от операторов/агентов. Предоставление конструктивной обратной...

Опыт работы с helpdesk-системами от 1 года (опыт с Freshdesk будет плюсом). Понимание специфики поддержки мобильных приложений.

Обработка и решение обращений пользователей (тикетов) через helpdesk-систему. Поддержка пользователей по вопросам, связанным с нашим продуктом (мобильным приложением).

Знание английского языка на уровне В2+. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность.

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Построение и маршрутизация сетей (IP, LAN, IPTV). Принципы работы телеком-оборудования (роутеры, модемы, точки доступа, mesh-системы, IPTV приставки, Smart...

Решение сложных и нестандартных технических случаев, участие в аварийных работах. Контроль качества работы подрядчиков: соблюдение стандартов, SLA и регламентов.

Опыт работы в банках или в области ИТ не менее 2 лет. Опыт сопровождения/развития/внедрения новых программных комплексов.

Администрирование и сопровождение прикладного банковского ПО. Участие в работах по модификации используемых (формирование требований на доработку, тестирование доработанного ПО и...

Technical aptitude and a solid grasp of web technologies (APIs, HTTP, browsers, logs, networking). Proven experience in a technical support...

Serve as the primary technical contact for our Integration platforms. Diagnose and resolve issues related our Integration platform.

Опыт технической поддержки/сопровождения ПО от 1 года. Опыт работы с системами электронного документооборота (ЭДО), клиент-банками. Умение четко объяснять...

Поддержка стабильности: обеспечение бесперебойной работы и актуальности стандартного набора офисного ПО. Сопровождение критических систем: Работа с пользователями:

Поддерживать пользователей – отвечать на письма и чаты, помогать с оплатами, возвратами, авторизацией, функционалом и всем, что может пойти не так.

Постепенное вовлечение в координацию задач команды поддержки и процессов AI-content validation. Участие в улучшении внутренних процессов поддержки и документации.

Высшее образование (информационные технологии, математика). Приветствуется знание основ работы с SQL-запросами, базами данных ORACLE, операционных систем семейства Linux, принципов...

Обработка и сопровождение обращений пользователей информационной системы и направление этих обращений в адрес разработчиков. Получение и обработка новых версий программного...

Технические навыки. —————. Уверенный пользователь ПК: вы знаете, чем отличается браузер от поисковика, умеете чистить кэш/куки, настраивать разрешения для микрофона...

Уверенно общаешься на английском (B2 и выше). Уже работал в техподдержке или IT сфере. Умеешь анализировать проблемы и находить...

Решать технические вопросы наших B2B-клиентов и внутренних пользователей. Анализировать инциденты и ошибки, разбираться в их причинах, работать...

Опыт работы в технической поддержке (1-я линия) от 1 года. Высшее или среднее специальное образование, предпочтительно техническое образование.

Консультация пользователей по широкому кругу технических вопросов, связанных с аппаратным и программным обеспечением, периферийных устройств и сетевых ресурсов.

Твой уровень английского позволяет тебе общаться с клиентами без переводчиков и словарей (Upper Intermediate и выше). Ты не понаслышке знаком...

Решение технических обращений от наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных...

Уверенно общаешься на английском (B2 и выше). Уже работал в техподдержке или IT сфере. Умеешь анализировать проблемы и находить...

Решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на...