Вакансии в городе Москва

Знание принципов работы сетей на примере модели ISO OSI. Приветствуется понимание технологии VoIP. Приветствуется навыки конфигурации сетевого оборудования (L2...

Консультации по техническим проблемам (Юр. лиц) по телефону и почте. Конфигурация оконечного оборудования (L2 - коммутаторов), с которых клиенты забирают...

Опыт работы с измерительными электронными приборами: анализаторами спектра, трафика, осциллографами, рефлектометрами: понимание принципов их работы, умение читать и анализировать измеренные...

Прием и обработка запросов, поступающих от клиентов (аварийная поддержка, поддержка по запросу). Удаленная диагностика и устранения неисправностей на сети заказчика.

Высокий уровень ответственности. Понимание сетей на среднем уровне: TCP/IP, xSTP, ARP, LACP, BGP, OSPF. Английский на уровне A2...

Обработка клиентских обращений. Траблшутинг каналов - своих и арендованных. Ведение инцидентов, в том числе внутренних. Реакция на сообщения системы мониторинга.

Опыт работы в компании-операторе связи обязателен от 1 года. Высшее или профильное средне-техническое образование. Опыт работы с телекоммуникационным...

Проведение первичной диагностики по заявкам в CRM-системе. Проверка сетевой доступности оборудования (наличие сетевых ошибок на оконечном оборудовании линии связи...

Высшее, среднее специальное техническое образование. Знание ПК на уровне эксперта. Уверенное владение MS Excel. Понимание принципов работы сетей.

Диагностика и решение проблем на каналах связи под государственные объекты. Приём звонков и заявок на устранение технических неисправностей TT (Trouble...

Опыт на аналогичной позиции от года. Готовность работать на 1-ой линии поддержки. Навыки анализа проблем в ИТ сервисах, навыки...

Контроль за появлением активных событий в системе мониторинга (Zabbix, Splunk и другие) и их отработка по инструкциям. Эскалация и маршрутизация...

Опыт работы на аналогичной должности приветствуется, но не является необходимым условием. Образование: неполное высшее/среднее специальное техническое. Приветствуется знание основ...

Мониторинг исправной работы оборудования сети компании. Выявление и устранение неисправностей в пределах полномочий. Своевременное оповещение об авариях и нештатных ситуациях...

Высшее образование (техническое, ИТ). Знание принципов построения и функционирования реляционных СУБД. Знание SQL. Понимание сетевой инфраструктуры, устройство компьютеров на уровне...

Поддержка пользователей АСР BIS. Отработка обращений пользователей АСР BIS. Анализ инцидентов с целью выявления их причины.

Опыт работы сетевым инженером(администратором). Желателен опыт общения с клиентами в b2b: консультации, техподдержка, поиск и устранение проблем.

Детально разбирать проблемы клиента. Проводить собственную диагностику и разбор инцидента для подтверждения его причины. Определять действия, необходимые для устранения инцидентов...

Дисциплинированность, ответственность. Здоровый образ жизни. Нацеленность на результат. Технические специалисты. Образование профильное (техническое) высшее. Выпускники технических ВУЗов.

Эксплуатация современных систем связи. Контроль за функционированием оборудования и телекоммуникационных систем. Сетевые протоколы, интернет-сети. Настройка оборудования. Администрирование сети.

Опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Готовы рассмотреть кандидатов из разных регионов. Уверенный пользователь ПК и...

Принимать и обрабатывать поступающие запросы от клиентов. Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников партнеров по вопросам, касающимся использования и эксплуатации...

Опыт работы в качестве специалиста тех. поддержки 1-2 линии от 1,5 лет. Навыки работы в Linux, знание инструментов...

Работать с обращениями пользователей в системе инцидент-менеджмента, сбором и маршрутизацией баг-репортов. Обеспечивать бесперебойную работу продукта на сопровождении, настраивать...

Опыт работы с операционными системами на уровне администратора от 1 года, в том числе самостоятельное обучение. Практические знания семейства ОС...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов.

Опыт работы с операционными системами на уровне администратора от 1 года, в том числе самостоятельное обучение. Практические знания семейства ОС...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов.

Базовые знания в администрировании ОС Win10, Linux (удаленное взаимодействие с ОС, чтение логов, понимание архитектуры и т.п.).

Конфигурирование географически распределенной системы Avaya Aura (АТС и ВКС) по запросам клиента. Решение заявок поступающих по системе Service Desk.

Опыт работы системным/сетевым администратором или инженером технической поддержки. Понимание принципов работы сетей передачи данных и стека TCP/IP.

Мониторинг сетевой инфраструктуры, реагирование на инциденты. Диагностика и устранение неисправностей сетевого и периферийного оборудования. Ведение принятых операторами контакт-центра обращений...

Высшее образование (экономическое / техническое). Опыт работы аналитиком / менеджером по проектам / продукту / внедрению или сопровождениюв сфере it/телеком/банках.

Проведение обучения автоматизированным процессам продаж. Организация поддержки процессов продаж и сервиса. Сбор обратной связи, формирование задач на доработку, пилотирование и...

Опыт работы инженером технической поддержки оборудования на уровнях Л1-Л2 от 1 года. Технические знания в области серверов...

Анализ конфигураций оборудования (серверное оборудование, системы хранения, сетевое оборудование, ленточные библиотеки). Анализ состояния оборудования на момент постановки на обслуживание.

Понимание принципов оказания техподдержки. Навыки работы с консолью разработчика в браузере, начальные знания HTML+CSS — базовое понимание принципов работы веб-сайтов...

Работа с обращениями пользователей: прием и решение их технических вопросов. Уточнение и поиск дополнительной информации о проблемах, анализ собранных данных.

Практический опыт работы в службе технической поддержки пользователей или внедрения систем направления Управление персоналом не менее 1 года.

Техническая поддержка/консультирование пользователей системы Автоматизация премирования. Взаимодействие с пользователями через систему учета запросов. Агрегация запросов пользователей с целью внесения...