Ведущий инженер технической поддержки (телеком оборудование)

Обязанности:

• Прием и обработка запросов, поступающих от клиентов (аварийная поддержка, поддержка по запросу);
• Удаленная диагностика и устранения неисправностей на сети заказчика;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения технических задач;
• Диагностика и учет ремонтного оборудования;
• Сборка оптических схем на стенде с целью поиска и повторения неисправности, диагностика блоков, приходящих в ремонт;
• Выезд на объекты заказчика с целью технических консультаций, обновления ПО, устранения неисправностей.

• Опыт работы с измерительными электронными приборами: анализаторами спектра, трафика, осциллографами, рефлектометрами: понимание принципов их работы, умение читать и анализировать измеренные значения;

• Знание технологий и оборудования DWDM, CWDM;

• Опыт работы с сетевыми системами управления (NMS);

• Умение читать принципиальные схемы и понимание принципов построения сетей передачи данных;

• Опыт настройки телекоммуникационного оборудования;
• Опыт работы в технической поддержки;
• Желательно знание английского языка, чтение технических текстов.

• Полное соблюдение ТК РФ;
• Премии по результатам работы, ДМС после испытательного срока;
• По графику возможны варианты: 5/2 по 8 часов или сменный график работы 2/2 (смены по 12 часов);
• Возможны краткосрочные командировки на объекты заказчиков для устранения неисправностей по Москве и Московской области;
• Прекрасный высокопрофессиональный коллектив;
• Чай/кофе в офисе, а также недорогая столовая в здании;
• Удобное местоположение офиса (5 мин. общ. транспортом/15 мин. пешком от метро Преображенская площадь).