Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Диагностика и решение проблем на каналах связи под государственные объекты;
• Приём звонков и заявок на устранение технических неисправностей TT (Trouble Ticket);
• Принятие новых сервисов на техническую поддержку;
• Взаимодействие с гос. заказчиком и подрядными организациями.

Требования

• Высшее, среднее специальное техническое образование;
• Знание ПК на уровне эксперта;
• Уверенное владение MS Excel;
• Понимание принципов работы сетей,
• Умение общаться с клиентами;
• Знание протоколов и технологий IP, DHCP, DNS, TCP, UDP, Telnet, HTTP
• Желание обучаться;
• Умение работать самостоятельно и в команде.

Будет плюсом:

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы -5/2(есть возможность гибридного графика работы);
• ДМС (с стоматологией), страхование жизни и здоровья;
• Служебную мобильную связь и скидки на услуги компании;
• Профессиональное обучение и развитие: тренинги, доступ базам знаний, онлайн-курсы по саморазвитию;
• Работу в команде профессионалов своего дела;
• Корпоративные скидки от партнеров компании.