Вакансии в городе Москва

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств (ОС Linux, Windows, Mac, Android, iOS). Знание компьютерного "железа" и опыт крупноблочной сборки персональных...

Прием и обработка обращений пользователей, включая телефонные звонки, сообщения в мессенджеры и тикеты в системе сервис-деск. Консультирование пользователей по...

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...

Образование: не ниже среднего-профессионального. Приветствуется опыт работы в данном направлении. Приветствуется опыт работы на АЗС. MS Office (уверенный пользователь).

Прием входящих звонков (электронных писем), регистрация технических неисправностей с производственных объектов. Регистрация заявок по неисправностям и внештатным ситуациям в базе...

Наши пожелания к знаниям и опыту: Техническое образование. Опыт работы в технической поддержке (желателен, но не обязателен). Знание принципов работы...

Оказание удаленной технической поддержки (посредством телефонных звонков) и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях. Оперативное решение технических проблем...

Опыт администрирования сети предприятия и сервисов на основе домена Linux / Windows на уровне эксперта. Опыт построения и поддержки сетей.

Обеспечение непрерывности ИТ сервисов (IT Service continuity, Availability management, SRE). Учет элементов ИТ инфраструктуры (Asset management, Supplier management, CMDB).

Опыт проектирования, развертывания и поддержки крупной инфраструктуры на базе платформы виртуализации VMware. Экспертизу по серверному оборудованию, блейд решениям и программно...

X5 — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток...

Опыт работы с доменной инфраструктурой. Опыт работы с офисной и компьютерной техникой. Опыт решения проблем с прикладным ПО.

Работа с обращениями в Service desk системе. Поддержка пользователей + удаленная поддержка офисов. Обслуживание офисной техники (замена расходных материалов, устранение...

Опыт запуска: Готовность и опыт построения процессов технической поддержки/Service Desk практически с нуля. Технический бэкграунд: Опыт работы в технической...

Управление операционной деятельностью L1 и L2: Организация бесперебойной работы 1-й и 2-й линий технической поддержки внутренних...

Навыки администрирования linux. Желательно знание ansible (AWX). Опыт по обслуживанию оборудования для печати. Знание английского на уровне, достаточном для чтения...

Подготовка и установка рабочих мест. Поддержка и настройка linux. Решения заявок пользователей связанных с технической неисправностью платформы, оборудования.

Профильное техническое образование. Опыт работы в крупных компаниях (штат сотрудников более 150 человек). Опыт общения с пользователями. Знание операционной системы...

Предоставление технической поддержки пользователям информационных систем в соответствии со стандартом SLA. Прием заявок от пользователей через helpdesk, по телефону, устно...

Среднее - специальное образование. Уверенная работа с Windows (основные настройки, работа с реестром, управление процессами). Аппаратное обеспечение сборка/разборка ПК, диагностика...

Установка ПО на компьютер, подключение периферийных устройств: принтеров, сканеров, МФУ, настройка печати. Диагностика неисправностей оборудования (программная и аппаратная) и ПО.

Высшее образование-бакалавриат, магистратура или специалитет. Опыт работы не менее 1 года на аналогичной должности. Знание английского языка не ниже...

Обеспечение диагностики/решения аппаратных/программных/сетевых проблем по телефону для конечных пользователей клиентов. Направлять проблемы во внутреннюю группу поддержки.

Обязателен опыт работы в сферах QA в технической поддержке от 1 года (поддержка, риск, верификация, QA). Ответственность и проактивность.

Контроль выполнения плана по количеству проверок качества работы сотрудников. Проведение проверок и аудит апелляций от операторов/агентов. Предоставление конструктивной обратной...

Знание английского языка на уровне В2+!. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность.

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Практический опыт администрирования и устранения неполадок в операционных системах Windows 10/11. Понимание основных принципов работы домена, групповых политик.

Участвовать в различных процессах компании, возложенных на техническую поддержку (онбординг/оффбординг сотрудников, выдача и отзыв доступов, участие в закупках оборудования...

Высшее техническое\экономическое образование. Знания ИТ-технологий реализуемых прикладными АС (например, реализующих архитектурой: клиент-серверных приложений, распределенных blockchain технологии с...

Сопровождение и внедрение бизнес-функционала и автоматизированных систем(АС) собственной разработки, предметная область. - депозитарная деятельность Банка. Описание и реализации автоматизированного...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года. Навыки работы с большими объемами информации. Грамотная устная и...

Прием и регистрация обращений пользователей в части работы с информационной системой. Формирование журнала обращений пользователей с подробным описанием ошибки/неисправности...