Вакансии в городе Москва

Высшее профильное образование. Базовое знание технических систем, программного обеспечения, а также сетевой инфраструктуры. Базовое знание API, JSON, XML.

Среди наших клиентов: Минпромторг России, Минэнерго России, Росстандарт и другие. Мы внедряем ИТ-решения на базе собственной разработки – программной платформы...

Уверенное знание сетевых технологий: маршрутизация в локальных сетях, NAT, DNS, DHCP, Фильтрация (firewall), VPN. Опыт работы с Active Directory: развертывание...

Техническая поддержка пользователей. Администрирование серверов Windows (DNS, AD, RDS). Администрирование сетевого оборудования Cisco, Mikrotik. Подготовка и ввод в эксплуатацию всех...

Техническое средне-профессиональное образование или высшее образование в области телекоммуникаций, сетевых технологий. Обучаемость и коммуникабельность. Готовность к командировкам по РФ.

Обработка заявок на устранение проблем клиента в работе с продукцией. Консультирование клиентов по телефону, электронной почте. Диагностирование и локализация проблем.

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, высокая организованность. Желание разбираться в настройках программ.

Диагностика, устранение неисправностей, настройка и обновление существующего оборудования/МФУ. Настройка сети рабочих мест. Установка и обновление ОС и офисного ПО.

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное). Умение работать в команде, грамотная...

ФармХаб - разрабатывает Программные обеспечения по управлению и развитию продаж для фармацевтического бизнеса. Мы предоставляем уникальные IT решения для продвижения продуктов...

Знание MS Excel, Word, Power Point, Outlook. Усидчивость, внимание к деталям, умение кропотливо работать над задачей в условиях многозадачности.

Обработка и контроль запросов на консультации и ремонт оборудования от заказчиков. Распределение запросов на команду технических специалистов. Контроль текущих статусов...

Опыт работы в IT-сфере от 1 года (желателен). Высшее/ среднее специальное образование (желательно инженерно техническое). Грамотная устная и письменная...

Техническое сопровождение рабочих мест сотрудников в количестве более 2000 рабочих мест. Техническая поддержка ИТ оборудования (ПК/ноутбуки, IP-телефоны, периферийные...

Образование: высшее, опыт работы в сфере образования от 3-х лет. Знание нормативных документов в сфере дополнительного профессионального образования.

Координация деятельности рабочей группы по разработке курсов по дополнительным профессиональным программам повышения квалификации специалистов системы образования: написание концепции курса, разработка...

Релевантный опыт работы от 2 лет.

Руководство первой линией тех поддержки. Актуализация документации (регламенты внутреннего\внешнего взаимодействия, каталог услуг ТП, база знаний ТП, анализ статистики обращений...

Опыт настройки серверов / СХД ведущих вендоров и сетевого оборудования. Опыт администрирования ОС Linux/Win. Опыт работы с системами виртуализации и...

Монтаж/демонтаж, коммутация, настройка, обслуживание и обновление СХД, серверов и сетевого оборудования собственной разработки и других вендоров. Установку, настройку и...

Опыт продаж в B2С сегменте (желательно). Навыки самостоятельного определения приоритетов и умение планировать свой рабочий день.

Взаимодействие (телефон, почта, мессенджеры) с клиентами Cloud.ru физическими лицами (программисты, разработчики, IT специалисты). Отработка входящих запросов от физических лиц клиентов...

Продвинутые знания аппаратной архитектуры мобильных устройств. Знание элементной базы мобильных устройств (SMD, BGA, LCC, QFP). Практические навыки настройки и решения...

Обработкой эскалаций от технической поддержки L1 и L2. Анализом сложных технических проблем и сбоев устройств семейства KVADRA.

Имеете опыт работы руководителем технической поддержки (от 10 человек) не менее 2 лет. Понимаете, как строится операционное управление командой, знаете...

Контролировать эффективность работы сотрудников, внедрять KPI и улучшать метрики работы, обеспечить выполнение метрик доступности L1. Построение системы обслуживания согласно...

Опыт работы на аналогичной должности от 3х лет. Знание методологии управления ИТ-сервисами и управление инцидентами и изменениями (ITSM).

Заниматься обеспечением качества поддержки CRM системы: Обеспечивать мониторинг системы, ставить задачи на создание новых дашбордов отделу мониторинга. Проводить анализ инцидентов...

Опыт администрирования Linux и прикладного ПО, написания скриптов bash/shell. Уверенные знания сетевых технологий, таких как TCP/IP, HTTP, DNS.

Техническая поддержка пользователей на уровне L2-L3. Передача запросов в команду разработки если нет возможности решить проблему самостоятельно.

Широкий кругозор в информационных технологиях. Знания операционных систем MS Windows и продвинутые знание ПК. Умение работать в команде, грамотная речь...

Обрабатвать заявки пользователей через систему Service Desk (парк 150 машин). Заведение заявок в 1с, отслеживание своевременных платежей за каналы...

Опыт работы со стеком продуктов VMware (vSphere, vCenter, vCloud Director, vROPs, vRLi). Понимание принципов СРК Veeam. Знания принципов работы сетей...

Участие в устранение инцидентов и решение проблем (эксплуатация), возникающих на инфраструктуре VMware, Veeam. Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга.

Знания *nix на уровне пользователя и выше, знание стандартных команд и утилит Linux. Опыт использования продуктов виртуализации: VMware, OpenStack, или...

Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга. Осуществление мониторинга доступности и производительности информационных ресурсов. Анализ сообщений об ошибках в работе программного...

Администрирование, обслуживание офисного оборудования и пользователей ИТ Сервисов компании (установка, настройка, мелкий ремонт). Обслуживание IP-телефонии (asterisk) и телефонной станции...

Наличие оконченного высшего образования. Понимание основных принципов построения локальных сетей (OSI, топология компьютерной сети, маршрутизация и пр.). - знание основ TCP...

администрирование сетевых ресурсов и телекоммуникационного оборудования. - обеспечение работоспособности аппаратной части, системного и прикладного программного обеспечения общего применения. - обеспечение резервного копирования...