Вакансии в городе Москва

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Понимание принципов работы основных объектов конфигурации и их практического назначения.

Прием и обработка обращений пользователей систем 1С. Выявление, анализ причин и устранение возникающих ошибок в системах 1С (в...

Базовые знания AD, GPO, RDS, TCP/IP, LAN, компьютерного железа и операционных систем, администрирования и работы с программой 1С...

Прием и выполнение IT заявок, сопровождение работы и администрирование пользователей и прав доступа различного уровня и 1С, настройка рабочих...

Опыт работы специалистом технической поддержки от 1-3-х лет. Желание работать и расти в крупной компании. Базовое понимание систем...

Предоставлять техническую поддержку действующим сотрудникам. Диагностировать и устранять проблемы с ИТ-оборудованием и ПО. Вести документацию, поддерживать инструкции в актуальном...

Образование высшее. Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки от 1 года будет преимуществом. Хорошие знания компьютерного железа и современного ПО.

Диагностика и устранение обнаруженных неполадок в работе рабочих станций и периферийного оборудования в офисах компании и аптеках сети (11 аптек...

Отличные знания аппаратной части ПК (железа). Понимание базовых принципов устройство сети. Знание сетевых протоколов, понимание назначения командной строки, умение провести...

Работа в группе поддержки, Helpdesk. Поддержка и обслуживание парка пк windows и орг. техники, прикладного ПО, сетевого оборудования.

Хорошее знание устройства компьютера и основ построения сетей. Свободное владение пакетом MS Office и другим стандартным ПО, cmd, средствами удаленного...

Техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПО. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, проверка сети и прочее. Оперативная диагностика и...

Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет. Опыт работы в системе Help Desk. Опыт резервирования, сохранения пользовательских профилей.

Обеспечение деятельности службы технической поддержки (Help Desk). Прием и регистрация в системе Help Desk заявок от пользователей в соответствии с...

Релевантный опыт работы от 3 лет. Теоретические основы построения современной вычислительной техники. Знания архитектуры и принципа работы аппаратного обеспечения современных...

Оказание технической поддержки в рамках заявок на HelpDesk. Решение технических задач повышенной сложности. Подготовка и обслуживание компьютеризированных рабочих мест офисных...

Опыт работы в аналогичной роли от 1 года. Опыт работы с API, в том числе через Postman, Insomnia.

Техническая поддержка внутренних и внешних пользователей ИТ-систем. Оказание консультационных услуг по вопросам, входящим в компетенцию. Анализ программных сбоев в...

Опыт аналогичной работы от 2 лет. Знание современных систем электронного документооборота, опыт работы с системами "Контур.Диадок", "Госуслуги", "Честный знак".

Подключение сотрудников к сервисам электронного документооборота: установка структуры организаций в сервисах, добавление сотрудников в информационные системы, установка прав сотрудникам на...

Навыки делового общения по телефону (телефонный этикет). Навыки работы с оргтехникой и периферийными устройствами на уровне продвинутого пользователя.

Прием, регистрация и первичная обработка заявок: прием всех обращения от пользователей, регистрация обращений, назначение приоритета и классификация. Устранение заявки в...

Опыт работы в ITSM. Понимание workflow обращений, SLA. Продвинутый пользователь ПК: владение пакетом офисных программ, продвинутый Excel (макросы), MS Word.

Поддержка пользователей в рамках 1-2 линии, маршрутизация обращений. Поддержка процессов импорта\экспорта данных (CRM-XL). Мониторинг процессов валидации данных...

Высшее образование, желательно техническое. Положительный опыт работы в службе ServiceDesk. Опыт деловой переписки и телефонных переговоров. Грамотная речь, умение четко...

Техническая поддержка пользователей ИТ-сервисов компании. Определение технических проблем пользователей. Проведение профилактических и ремонтных работ по восстановлению оргтехники и компьютерного...

Базовое понимание и опыт работы – маршрутизаторы (каналы, VPN), коммутаторы, АТС, прокладка СКС. Базовое понимание и опыт работы – системы контроля доступа.

Непосредственная поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры ЦО г. Москвы: Установка и поддержка ПО клиентских рабочих мест (MS AD, Windows 10...

Желание работать в техподдержке. Опыт формализации требований, постановки задач. Опыт работы с логами: ElasticSearch, OpenSearch. Понимание работы API.

Прием обращений в техническую поддержку. Описание проблемы, постановка задачи на разработку. Ведение документации по действующим и завершенным проблемам.

Опыт администрирования Jira, OTRS, Яндекс Трекер и других сложных ITSM систем. Умение создавать и конфигурировать проекты, доски, сложные workflow с...

Консультировать и помогать командам осваивать инструмент. Создание и настройка дашбордов. Разработка дополнительной функциональности: скрипты, интеграции. Поддержка пользователей сопровождаемых платформ.

Опыт работы с 1С. - Опыт работы с CRM системами,. - Понимание работы сайта (базовые знание HTML). - Умение работать с большим...

Техническая поддержка офисной инфраструктуры (1С, RetailCRM, IP телефония, периферия, оргтехника и др.). - Взаимодействие с техническими специалистами на удаленном доступе. -

Навыки делового общения по телефону (телефонный этикет). Навыки работы с оргтехникой и периферийными устройствами на уровне продвинутого пользователя.

Прием, регистрация и первичная обработка заявок: прием всех обращения от пользователей, регистрация обращений, назначение приоритета и классификация. Устранение заявки в...

Опыт работы от 1 года на таких позициях, как: специалист технической поддержки, специалист отдела сопровождения, аналитик, инженер-аналитик.

Знание ОС семейства Windows на уровне администратора: Win10, Win11, Srv2016/2019, MacOS. Знания Active Directory, RDP и...

Техническая и программная поддержка пользователей. Обрабатывание поступающих обращений от сотрудников организации (первая линия техподдержки). Распределение обращений по отделам организации.