Вакансии в городе Москва

Релевантный опыт работы от 3 лет. Теоретические основы построения современной вычислительной техники. Знания архитектуры и принципа работы аппаратного обеспечения современных...

Оказание технической поддержки в рамках заявок на HelpDesk. Решение технических задач повышенной сложности. Подготовка и обслуживание компьютеризированных рабочих мест офисных...

Хорошее знание устройства компьютера и основ построения сетей. Свободное владение пакетом MS Office и другим стандартным ПО, cmd, средствами удаленного...

Техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПО. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, проверка сети и прочее. Оперативная диагностика и...

Навыки делового общения по телефону (телефонный этикет). Навыки работы с оргтехникой и периферийными устройствами на уровне продвинутого пользователя.

Прием, регистрация и первичная обработка заявок: прием всех обращения от пользователей, регистрация обращений, назначение приоритета и классификация. Устранение заявки в...

Законченное высшее образование(желательно техническое). Кандидаты прошедшие обучение или имеющие опыт работы с системами класса ERP (Microsoft Dynamics AX/NAV...

Техническая поддержка пользователей по работе в Microsoft Dynamics AX. Первичная диагностика и разрешение обращений. Эскалация задач на 2-ю линию...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Понимание принципов работы основных объектов конфигурации и их практического назначения.

Прием и обработка обращений пользователей систем 1С. Выявление, анализ причин и устранение возникающих ошибок в системах 1С (в...

Опыт работы специалистом технической поддержки от 1-3-х лет. Желание работать и расти в крупной компании. Базовое понимание систем...

Предоставлять техническую поддержку действующим сотрудникам. Диагностировать и устранять проблемы с ИТ-оборудованием и ПО. Вести документацию, поддерживать инструкции в актуальном...

Опыт аналогичной работы от 2 лет. Знание современных систем электронного документооборота, опыт работы с системами "Контур.Диадок", "Госуслуги", "Честный знак".

Подключение сотрудников к сервисам электронного документооборота: установка структуры организаций в сервисах, добавление сотрудников в информационные системы, установка прав сотрудникам на...

Образование высшее. Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки от 1 года будет преимуществом. Хорошие знания компьютерного железа и современного ПО.

Диагностика и устранение обнаруженных неполадок в работе рабочих станций и периферийного оборудования в офисах компании и аптеках сети (11 аптек...

Желание работать в техподдержке. Опыт формализации требований, постановки задач. Опыт работы с логами: ElasticSearch, OpenSearch. Понимание работы API.

Прием обращений в техническую поддержку. Описание проблемы, постановка задачи на разработку. Ведение документации по действующим и завершенным проблемам.

Отличные знания аппаратной части ПК (железа). Понимание базовых принципов устройство сети. Знание сетевых протоколов, понимание назначения командной строки, умение провести...

Работа в группе поддержки, Helpdesk. Поддержка и обслуживание парка пк windows и орг. техники, прикладного ПО, сетевого оборудования.

Опыт работы от 1 года на таких позициях, как: специалист технической поддержки, специалист отдела сопровождения, аналитик, инженер-аналитик.

Высшее образование / неполное высшее. Опыт работы по направлению не менее 1-го года. Опыт работы с программными продуктами на платформе...

Обработка, формализация и распределение IT-заявок пользователей. Оперативное взаимодействие с пользователями. Заполнение базы знаний на основании текущих задач.

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Знание современной линейки ОС MS Windows (10,11). Опыт работы с основными...

Осуществлять поддержку пользователей L2. Заниматься поддержкой и обслуживанием ИТ оборудования (ноутбуки, ПК, оргтехника). Проводить работу с переговорными комнатами и...

Знание ОС семейства Windows на уровне администратора: Win10, Win11, Srv2016/2019, MacOS. Знания Active Directory, RDP и...

Техническая и программная поддержка пользователей. Обрабатывание поступающих обращений от сотрудников организации (первая линия техподдержки). Распределение обращений по отделам организации.

Уверенное письменное и устное общение с пользователями системы, умение доносить сложные вещи простыми словами. Опыт работы в системе Veeva/ Salesforce.

Обучение пользователей CRM (Veeva / Salesforce) функционалу системы – создание подробных и понятных инструкций и проведение индивидуальных и групповых обучающих сессий.

Опыт работы в ITSM. Понимание workflow обращений, SLA. Продвинутый пользователь ПК: владение пакетом офисных программ, продвинутый Excel (макросы), MS Word.

Поддержка пользователей в рамках 1-2 линии, маршрутизация обращений. Поддержка процессов импорта\экспорта данных (CRM-XL). Мониторинг процессов валидации данных...

Базовое понимание и опыт работы – маршрутизаторы (каналы, VPN), коммутаторы, АТС, прокладка СКС. Базовое понимание и опыт работы – системы контроля доступа.

Непосредственная поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры ЦО г. Москвы: Установка и поддержка ПО клиентских рабочих мест (MS AD, Windows 10...

Высшее образование, желательно техническое. Положительный опыт работы в службе ServiceDesk. Опыт деловой переписки и телефонных переговоров. Грамотная речь, умение четко...

Техническая поддержка пользователей ИТ-сервисов компании. Определение технических проблем пользователей. Проведение профилактических и ремонтных работ по восстановлению оргтехники и компьютерного...

Образование в сфере ИТ не ниже среднего. Опыт работы в сфере поддержки ИТ не менее 3 лет. Опыт поддержки пользователей...

Поддержка ИТ оборудования, систем и сервисов розничной аптечной сети - middle level. Работа по заявкам пользователей в Сервис Деске.

Оконченное высшее образование в сфере IT (желательно). Опыт работы специалистом службы поддержки корпоративных систем и приложений.

Информационно-техническая поддержка пользователей внутренних корпоративных программ. Прием и регистрация обращений от пользователей (телефонные звонки, электронная почта). Проведение первичной диагностики...