Всего найдено 20 вакансий
Москва
Опыт работы специалистом технической поддержки от 1-3-х лет. Желание работать и расти в крупной компании. Базовое понимание систем...
Предоставлять техническую поддержку действующим сотрудникам. Диагностировать и устранять проблемы с ИТ-оборудованием и ПО. Вести документацию, поддерживать инструкции в актуальном...
Москва
Образование высшее. Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки от 1 года будет преимуществом. Хорошие знания компьютерного железа и современного ПО.
Диагностика и устранение обнаруженных неполадок в работе рабочих станций и периферийного оборудования в офисах компании и аптеках сети (11 аптек...
Москва
Отличные знания аппаратной части ПК (железа). Понимание базовых принципов устройство сети. Знание сетевых протоколов, понимание назначения командной строки, умение провести...
Работа в группе поддержки, Helpdesk. Поддержка и обслуживание парка пк windows и орг. техники, прикладного ПО, сетевого оборудования.
Москва
Хорошее знание устройства компьютера и основ построения сетей. Свободное владение пакетом MS Office и другим стандартным ПО, cmd, средствами удаленного...
Техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПО. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, проверка сети и прочее. Оперативная диагностика и...
Москва
Релевантный опыт работы от 3 лет. Теоретические основы построения современной вычислительной техники. Знания архитектуры и принципа работы аппаратного обеспечения современных...
Оказание технической поддержки в рамках заявок на HelpDesk. Решение технических задач повышенной сложности. Подготовка и обслуживание компьютеризированных рабочих мест офисных...
Москва
Опыт аналогичной работы от 2 лет. Знание современных систем электронного документооборота, опыт работы с системами "Контур.Диадок", "Госуслуги", "Честный знак".
Подключение сотрудников к сервисам электронного документооборота: установка структуры организаций в сервисах, добавление сотрудников в информационные системы, установка прав сотрудникам на...
Москва
Навыки делового общения по телефону (телефонный этикет). Навыки работы с оргтехникой и периферийными устройствами на уровне продвинутого пользователя.
Прием, регистрация и первичная обработка заявок: прием всех обращения от пользователей, регистрация обращений, назначение приоритета и классификация. Устранение заявки в...
Москва
Опыт работы в ITSM. Понимание workflow обращений, SLA. Продвинутый пользователь ПК: владение пакетом офисных программ, продвинутый Excel (макросы), MS Word.
Поддержка пользователей в рамках 1-2 линии, маршрутизация обращений. Поддержка процессов импорта\экспорта данных (CRM-XL). Мониторинг процессов валидации данных...
Москва
Высшее образование, желательно техническое. Положительный опыт работы в службе ServiceDesk. Опыт деловой переписки и телефонных переговоров. Грамотная речь, умение четко...
Техническая поддержка пользователей ИТ-сервисов компании. Определение технических проблем пользователей. Проведение профилактических и ремонтных работ по восстановлению оргтехники и компьютерного...
Москва
Базовое понимание и опыт работы – маршрутизаторы (каналы, VPN), коммутаторы, АТС, прокладка СКС. Базовое понимание и опыт работы – системы контроля доступа.
Непосредственная поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры ЦО г. Москвы: Установка и поддержка ПО клиентских рабочих мест (MS AD, Windows 10...
Москва
Желание работать в техподдержке. Опыт формализации требований, постановки задач. Опыт работы с логами: ElasticSearch, OpenSearch. Понимание работы API.
Прием обращений в техническую поддержку. Описание проблемы, постановка задачи на разработку. Ведение документации по действующим и завершенным проблемам.
Москва
Опыт администрирования Jira, OTRS, Яндекс Трекер и других сложных ITSM систем. Умение создавать и конфигурировать проекты, доски, сложные workflow с...
Консультировать и помогать командам осваивать инструмент. Создание и настройка дашбордов. Разработка дополнительной функциональности: скрипты, интеграции. Поддержка пользователей сопровождаемых платформ.
Москва
Опыт работы с 1С. - Опыт работы с CRM системами,. - Понимание работы сайта (базовые знание HTML). - Умение работать с большим...
Техническая поддержка офисной инфраструктуры (1С, RetailCRM, IP телефония, периферия, оргтехника и др.). - Взаимодействие с техническими специалистами на удаленном доступе. -
Москва
Навыки делового общения по телефону (телефонный этикет). Навыки работы с оргтехникой и периферийными устройствами на уровне продвинутого пользователя.
Прием, регистрация и первичная обработка заявок: прием всех обращения от пользователей, регистрация обращений, назначение приоритета и классификация. Устранение заявки в...
Москва
Знание ОС семейства Windows на уровне администратора: Win10, Win11, Srv2016/2019, MacOS. Знания Active Directory, RDP и...
Техническая и программная поддержка пользователей. Обрабатывание поступающих обращений от сотрудников организации (первая линия техподдержки). Распределение обращений по отделам организации.