Руководитель отдела продаж в мебельную компанию DIZANT

DIZANT занимается кухнями и мебелью на заказ. Ищем руководителя, который будет отвечать за выполнение планов и рост продаж двух московских салонов и развивать партнёрский канал дизайнеров интерьеров.

Ваша команда — дизайнеры-продавцы. Важно организовать их работу так, чтобы обращения доходили до договоров, а результат отдела не зависел от постоянных переработок нескольких сильных сотрудников.

Чем предстоит заниматься

• Управлять продажами салонов. Ставить планы по каждому салону и сотруднику, контролировать выполнение, разбирать причины отклонений и организовывать конкретные действия для роста продаж.
• Управлять воронкой продаж в amoCRM и работать в «1С:Управление торговлей». Контролировать обработку обращений, следующие шаги по сделкам и причины отказов. Подключаться к разбору сложных и зависших сделок, определять действия по возвращению клиентов и проверять исполнение договорённостей.
• Развивать сотрудничество с дизайнерами интерьеров и партнёрские продажи. Организовывать работу команды с партнёрами, оценивать результат этого канала.
• Самостоятельно подбирать дизайнеров-продавцов, проводить собеседования и организовывать адаптацию. Обучать техникам продаж, разбирать переговоры и кухонные проекты, помогать сотрудникам выходить на результат. Отличать недостатки обучения от несоответствия человека роли.
• Управлять графиками, рабочим временем и распределением нагрузки. Удерживать сильных сотрудников, предупреждать выгорание и поддерживать единые правила для всей команды. Давать прямую обратную связь и своевременно принимать кадровые решения, включая корректное расставание с сотрудниками по результатам работы и проверенным фактам.
• Рассчитывать зарплаты и премии по утверждённым правилам, разбирать спорные начисления. Предлагать изменения мотивации, связанные с результатами продаж, и согласовывать их с собственником.
• Ежемесячно представлять сравнительную аналитику по салонам и сотрудникам: выполнение планов, воронку и конверсию, причины потерь. Объяснять выводы и предлагать действия на следующий период.

Какой опыт и подход нам нужны

Обязателен большой практический опыт в продаже и проектировании кухонь на заказ. Вы прошли путь от продавца или дизайнера кухонь до руководителя продаж. Знаете конструктив кухонных гарнитуров, разбираетесь в дизайне и проектировании кухонь и мебели на заказ. Можете профессионально разобрать кухонный проект и помочь команде подобрать решение для клиента. Важен опыт работы на московском рынке; опыт управления несколькими салонами будет преимуществом.

Обязательны знание amoCRM и «1С:Управление торговлей» и практический опыт работы в обеих системах. Можете разобраться, почему отдел теряет клиентов, выбрать меры и проверить, дали ли они результат. Принимаете самостоятельные решения в пределах своих полномочий, а вопросы за их рамками выносите собственнику с фактами и предложением.

У вас есть практический опыт подбора, собеседований, адаптации и обучения сотрудников. Умеете распределять нагрузку, поддерживать дисциплину и принимать кадровые решения. Требовательность сочетаете со справедливым применением правил, в том числе к сильным продавцам.

Спокойно обсуждаете ошибки и разногласия, сохраняете самостоятельность под давлением и можете аргументировать свою позицию. В общении с клиентами, партнёрами и командой придерживаетесь профессионального делового стиля и опрятного внешнего вида.

Дополнительными преимуществами будут опыт франчайзинга и собственные профессиональные контакты среди дизайнеров интерьеров. Это преимущества, а не обязательные условия допуска к отбору.

Условия и зона ответственности

• Москва, два действующих салона DIZANT: Сельскохозяйственная улица, 38к1 и Люсиновская улица, 64. В разные рабочие дни предстоит работать в разных салонах.
• Полная занятость, стандартная пятидневная рабочая неделя — график 5/2.
• Совокупный доход от 400 000 ₽ в месяц на руки: оклад + процент + дополнительная мотивационная часть.

Вы отвечаете за продажи салонов и работу дизайнеров-продавцов. Цены и ценовую политику определяет собственник. Управление производством и монтажом в эту должность не входит.

Как проходит отбор

Сначала рассмотрим резюме. Следующий этап — короткая анкета с управленческими ситуациями, затем собеседование с собственником. Обсудим решения по продажам, кухонные проекты и работу с людьми.

Для отклика достаточно резюме. Подробные примеры из вашего опыта обсудим на следующих этапах.