Head of Payments

Строим платёжную инфраструктуру крупного международного маркетплейса внутриигровых предметов CS2 / Dota 2. Наша задача — обеспечить стабильный приём платежей и выплаты продавцам, развивать прямые отношения с банками и PSP и подтверждать партнёрам прозрачную, контролируемую бизнес-модель marketplace. Ищем человека, который отвечает за платёжную инфраструктуру целиком: от выбора юрисдикций и провайдеров до экономики и архитектуры payout-направления.

Зона ответственности:
Стратегия и развитие:
●Формировать и реализовывать платёжную стратегию marketplace с двусторонними потоками: приём оплаты от покупателей и выплаты продавцам.
●Проводить прямой онбординг банков и финансовых институтов: готовить описание бизнес-модели, KYB-пакет и доказательства прозрачности потоков, работать с underwriting и compliance.
●Подключать новые PSP и локальные платёжные методы под ключевые географии: РФ, СНГ, Европа, LATAM и SEA.
●Проводить due diligence банков, PSP и payout-партнёров до подключения и периодически
перепроверять их: лицензии, договорную цепочку, MID/MCC, движение и сегрегацию средств, репутационные и операционные риски.
●Строить диверсифицированную инфраструктуру: банковские карты, APM, e-wallets и локальные платёжные методы.
●Развивать payout-инфраструктуру для массовых выплат продавцам в разных странах: повышать проходимость, управлять себестоимостью и сроками зачисления.
●Искать варианты решения ограничений провайдеров и выносить их на обсуждение с расчётом экономики и рисков.

Финансовый контроль:
●Проверять фактические курсы конвертации банков и провайдеров относительно рыночных и выявлять скрытые наценки.
●Проводить аудит комиссий: договорные ставки против фактических, hidden fees, rolling reserve и штрафы.
●Улучшать коммерческие условия: MDR, payout fees, резервы, лимиты и новые географии.
●Контролировать unit-экономику приёма и выплат по каждому рынку, методу и провайдеру: комиссии, FX, стоимость неуспешных попыток и маржу.
●Управлять маржинальностью payout-продукта через routing, тарифы, минимальные комиссии и выбор оптимального rail для разных сумм и географий.

Операционное управление:
●Ежедневно контролировать конверсию входящих платежей, chargeback rate, fraud rate, uptime, скорость и success rate выплат.
●Управлять routing и fallback-сценариями с учётом проходимости, себестоимости, суммы, географии и риск-параметров транзакции.
●Выстраивать процессы refund, chargeback, споров и AML-алертов.
●Развивать дашборды Performance, Risk, Financial и Payout Operations.

Управление командой:
●Формировать платёжную команду: PSP Manager, Compliance Manager, Payout Operations и Technical Support.
●Ставить KPI и OKR, формировать квартальный roadmap и регулярно отчитываться руководству.

География работы:
●Россия — приоритет: опыт работы с российскими банками и платёжными системами обязателен.
●СНГ — приоритетное направление роста: важно знание локальной специфики приёма платежей и выплат.
●Европа — направление развития: опыт работы с европейскими PSP и банками будет сильным преимуществом.
●LATAM, SEA и MENA — перспектива дальнейшего развития глобальной платёжной инфраструктуры.

Требования:
●От 3 лет опыта в роли Head of Payments / Payment Operations Lead с банками и международными PSP.
●Рабочий английский: много прямого общения с зарубежными провайдерами, переговоров и работы с договорами.
●Опыт классического merchant acquiring и прямого онбординга юридических лиц в банки и международные платёжные системы.
●Опыт в marketplace, e-commerce, digital goods или другой модели с приёмом платежей и выплатами третьим лицам.
●Умение аргументированно подтверждать банкам прозрачность бизнес-модели, происхождения товара и движения средств.
●Опыт построения payout-инфраструктуры: массовые выплаты физическим лицам в разных географиях, управление провайдерами, тарифами, проходимостью и settlement.
●Практический навык due diligence: проверка лицензий, договорной и расчётной цепочки, выделенного MID, descriptor, MCC, safeguarding и отсутствия смешения потоков.
●Умение читать договоры с банками и PSP, видеть скрытые условия и оценивать их финансовый и операционный эффект.
●Умение считать маржу выплаты на уровне транзакции и управлять ею через routing и тарифную модель.
●Знание MPS rules, chargeback-процессов, KYB и AML; навык построения процессов с нуля в условиях роста.
●Практический опыт рынков РФ и СНГ; знание европейского рынка будет преимуществом.

Будет плюсом:
●Опыт в marketplace или digital goods с большим количеством продавцов и международной географией.
●Опыт построения rule-based routing и оптимизации экономики payout-потоков.
●Понимание технической стороны интеграций: API, webhooks и routing-логика.
●Опыт выхода на европейские и глобальные рынки.

Условия:
●Удалённо или в офисе — по договорённости.
●Полная занятость, конкурентная зарплата.
●Прямое влияние на продукт и платёжную стратегию компании.

Готовы обсудить?
Будем рады познакомиться и рассказать подробнее о роли и команде.