Payment Monitoring Specialist

Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.

В связи с расширением команды ищем Payment Monitoring Specialist для мониторинга платежной инфраструктуры и контроля проходимости транзакций.

Чем предстоит заниматься:

• Постоянным мониторингом работы платёжных решений и проходимости транзакций;
• Контролем конверсии платёжных каналов и оперативным выявлением просадок;
• Первичной диагностикой причин падения конверсии на основе анализа статусов транзакций, ответов платёжных систем, логов и других доступных данных;
• Оперативным отключением неработающих и включением рабочих платёжных каналов;
• Перераспределением трафика между платёжными решениями и перестроением каскадов при необходимости;
• Взаимодействием с технической поддержкой и платёжным направлением для устранения инцидентов;
• Самостоятельным переключением платёжных каналов в нерабочее время в рамках своей зоны ответственности;
• Контролем восстановления конверсии после устранения инцидентов;
• Подготовкой регулярной отчётности по состоянию платежей и выявленным проблемам;
• Выявлением повторяющихся проблем и участием в улучшении системы мониторинга платёжной инфраструктуры.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы с платежами, процессингом, Payment Operations или Payment Monitoring от 2-х лет;
• Обязательный опыт работы с платежами в iGaming, betting или других high-risk-направлениях;
• Знание основных статусов транзакций и причин платёжных отказов;
• Базовое понимание карточных и альтернативных платёжных методов;
• Опыт работы с аналитическими системами и дашбордами;
• Опыт работы с платёжными API и логами будет преимуществом;
• Базовый английский для рабочей переписки с международными командами и платёжными партнёрами;
• Свободный русский язык.

Что мы предлагаем:

• Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития;
• Гибкий подход к формату работы, условиям сотрудничества, и профессиональному развитию;
• Возможность работать удалённо;
• Возможность участвовать в профильных международных конференциях, и других отраслевых мероприятиях;
• Конкурентное вознаграждение, обсуждаемое индивидуально в зависимости от опыта, компетенций, и ценности для бизнеса;
• Поддержку команды, продуманную адаптацию, и возможности для дальнейшего карьерного роста.