Head of Growth / CEO privacy-сервиса

ABC Media — это глобальный развлекательный медиа-холдинг и продакшн-сервис, создающий и дистрибутирующий контент для ведущих диджитал-платформ, видеохостингов, онлайн-кинотеатров и мировых телеканалов.

Что у нас уже есть:

Сотрудничество с такими гигантами, как: ESPN, FOX, BBC, SKY sports, YouTube, DAZN, VK, НТВ, Первый Канал, Матч ТВ, RUTUBE, Кинопоиск, ОККО и др. С 2020 года мы произвели более полутора тысяч единиц контента, просмотры которого превышают 5 миллиардов. Постоянная аудитория более 10 млн человек.

Head of Growth / CEO VPN-сервиса

Ищем руководителя, который возьмёт на себя развитие действующего VPN-сервиса: рост платящей аудитории, развитие продукта, управление командой и финансовый результат.

Нужен самостоятельный управленец с опытом в цифровых подписочных продуктах, который умеет находить возможности роста, проверять их на практике и превращать в работающую систему. Роль предполагает непосредственное участие в работе: анализировать показатели, запускать гипотезы, ставить задачи и добиваться результата.

Главная цель — построить устойчиво растущий бизнес с понятной экономикой, качественным продуктом и высокой долей повторных оплат.

Зона ответственности — весь путь пользователя: от первого знакомства с сервисом до регулярного продления подписки.

— Разрабатывать и реализовывать стратегию развития сервиса. Определять приоритеты, бюджет, необходимые ресурсы и план роста.

— Увеличивать количество платящих пользователей и выручку при сохранении целевой прибыльности. Отвечать за экономику направления: доходы, расходы, стоимость привлечения и окупаемость.

— Развивать каналы привлечения: Telegram, YouTube, короткие видео, блогерские интеграции, SEO, партнёрские и реферальные программы. Использовать медийные возможности компании и выстраивать собственные источники трафика.

— Формировать и проверять гипотезы роста. Считать результат каждого канала, прекращать неэффективные тесты и масштабировать работающие решения.

— Улучшать воронку: переход в сервис, регистрация, первое подключение, пробный период, первая оплата, продление подписки.

— Развивать удержание: коммуникации с пользователями, повторные продажи, возврат ушедших клиентов, программы лояльности и повышение ценности продукта.

— Управлять платёжной частью: подключение провайдеров, автосписания, успешность оплат и продлений, резервные способы оплаты. Контролировать устранение сбоев и их влияние на выручку.

— Формировать план развития продукта: тарифы, предложения, пользовательские сценарии, бот и приложения. Вместе с технической командой определять приоритеты доработок.

— Управлять сотрудниками и подрядчиками: маркетингом, разработкой, аналитикой и поддержкой. Определять потребность в найме, ставить задачи, контролировать сроки и качество.

— Совместно с техническим руководителем обеспечивать стабильность сервиса и оперативное устранение проблем. Использовать обращения пользователей как источник улучшений продукта.

— Предоставлять собственнику понятную отчётность: результаты, расходы, проблемы, принятые решения и следующие шаги.

Какой опыт нам важен.

— От трёх лет в развитии цифровых продуктов на позициях Head of Growth, Product Lead, руководителя направления, операционного руководителя или CEO небольшого IT-бизнеса.

— Подтверждённые кейсы роста подписочных B2C-продуктов: VPN, мобильных приложений, SaaS, Telegram-сервисов или других продуктов с регулярной оплатой.

— Умение управлять экономикой: считать стоимость привлечения клиента, доход от него, срок окупаемости, удержание и отток.

— Практический опыт запуска и масштабирования каналов привлечения, работы с воронками и повторными платежами.

— Опыт управления небольшой командой и подрядчиками, самостоятельного распределения бюджета и приоритизации задач.

— Достаточная техническая грамотность для работы с разработчиками, платёжными интеграциями и аналитикой. Опыт непосредственно в VPN будет существенным преимуществом.

— Самостоятельность, готовность принимать решения и отвечать за их последствия. Умение своевременно сообщать о проблемах и предлагать варианты решения.

По каким результатам оцениваем работу.

— Рост платящей аудитории и регулярной выручки.

— Прибыльность направления.

— Окупаемость привлечения пользователей.

— Конверсия в первую оплату и повторное продление.

— Удержание клиентов и снижение оттока.

— Успешность платежей и автосписаний.

— Качество сервиса и выполнение командой согласованных приоритетов.

Конкретные целевые значения согласуем после анализа текущего состояния продукта.

Что ожидаем в первые три месяца вышлем финалистам после первого отбора.