Менеджер по работе с партнерами

Мы ищем самостоятельного и системного **менеджера по работе с партнёрами**, который будет сопровождать партнёров компании с момента запуска и на протяжении дальнейшей работы.

Это позиция для человека, который умеет одновременно держать под контролем несколько процессов, много коммуницировать, быстро решать возникающие вопросы и доводить задачи до результата.

Чем предстоит заниматься

Запуск новых партнёров

- проводить стартовые Zoom-встречи;

- знакомить партнёров со структурой работы и этапами запуска;

- подключать к необходимым платформам и передавать рабочие материалы;

- координировать взаимодействие партнёра с сотрудниками и подразделениями компании;

- контролировать прохождение всех этапов запуска;

- оперативно решать возникающие вопросы.

Сопровождение партнёров

- быть основной точкой контакта между партнёром и компанией;

- обрабатывать входящие вопросы и запросы;

- самостоятельно находить решения или подключать нужных специалистов;

- контролировать выполнение переданных задач;

- проводить дополнительные встречи с партнёрами;

- сопровождать партнёров в текущей работе.

- помогать новым сотрудникам выйти в работу;

- контролировать обучение и адаптацию.

Дополнительные продажи и контроль оплат

- предлагать партнёрам дополнительные услуги компании;

- консультировать по услугам;

- фиксировать продажи и вести отчётность;

- контролировать оплаты и задолженности;

- вести коммуникацию с партнёрами по финансовым вопросам в рамках своей зоны ответственности;

- контролировать сбор данных и оплату роялти.

Операционная работа

- самостоятельно разбираться в возникающих рабочих ситуациях;

- находить варианты решения;

- координировать коллег и смежные подразделения;

- контролировать задачу до полного решения;

- минимизировать необходимость эскалации вопросов руководителю;

- участвовать в CustDev-интервью, собирать обратную связь и систематизировать результаты.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

- имеет опыт работы с клиентами, партнёрами или в аккаунт-менеджменте;

- обладает сильными коммуникативными навыками;

- умеет самостоятельно принимать решения в рамках своей ответственности;

- не теряется при большом количестве параллельных задач;

- умеет выстраивать приоритеты и контролировать сроки;

- способен не просто передать проблему другому сотруднику, а проследить за её решением;

- уверенно работает с Google Таблицами, Битрикс 24 и другими онлайн-инструментами;

- умеет проводить Zoom-встречи и собеседования;

- внимателен к деталям и договорённостям;

- ориентирован на результат и долгосрочные отношения с партнёрами.

то важно в этой роли

Мы ищем не человека, который просто «передаёт вопросы дальше».

Нам нужен менеджер, который берёт задачу в работу, разбирается в ситуации, подключает нужных людей и контролирует процесс до получения результата.

Важно уметь выстраивать хорошие отношения с партнёрами, сохраняя при этом системность, ответственность и контроль рабочих процессов.

Если вам нравится работать с людьми, вы умеете организовывать процессы и привыкли доводить вопросы до результата — будем рады познакомиться.

Условия:
удаленно / микс (офис в Москве)
оклад 60тр + 5% с продаж дополнительных услуг