Аккаунт менеджер (ПО для автоматизации колл-центров)

Привет!

Мы — компания CRMCalls (crmcalls.ru). Мы предоставляем комплекс решений для автоматизации обзвона, которые помогает колл-центрам и отделам продаж работать эффективнее: автоматическая система дозвона, умная маршрутизация вызовов, повышаем дозвон и сокращаем расходы

Ключевой продукт — система для исходящего обзвона, которая:

Автоматизирует рутину операторов: предиктивный набор, умная маршрутизация, карусель с динамической заменой номеров.

Повышает дозвон до +30% и увеличивает количество успешных соединений.

Даёт прозрачную аналитику по каждой кампании в реальном времени.

Интегрируется с AmoCRM, Битрикс24 и другими системами через API.

Включен в реестр отечественного ПО, что гарантирует соответствие 152-ФЗ.

Кого мы ищем:

Аккаунт менеджера с опытом работы в сфере телеком, IT-решений, лидогенерации, маркетинг

Наличие опыта работы с такими решениями как: автоматизация обзвонов / телефония / ПО для колл-центров - конкурентное преимущество

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение действующих клиентов: ведение базы, регулярная коммуникация, прозрачная отчетность.

• Разбор кейсов по каждому клиенту, взятому в работу:

• требуемые показатели качества;

• ключевые проблемы и точки роста;

• Масштабирование клиентов.

• Качество: выявление проблем на нашей или клиентской стороне, которые мешают росту, и их решение.

Условия:

Офис в Москва-Сити;

Оформление по ТК РФ;
График работы 5/2 с 9.00 до 18.00

Доход: фикс + % (бонус за удержание и развитие клиентов);

Работа с прямыми клиентами и партнерскими интеграциями;

Техническая поддержка и помощь в подключении клиентов;

Откликайтесь, если вы уже работали в решениях для колл-центров и знаете, где взять объём!