Менеджер по продажам и развитию (мероприятия)

ХА-ХА ШОУ - интерактивные игры для дней рождения, корпоративов и компаний друзей. Работаем в Москве, Санкт-Петербурге и Туле: проводим мероприятия в своих студиях в Москве и Туле и выезжаем на площадки заказчиков.

Ищем человека, который умеет продавать услуги, слышать клиента и организовывать работу команды. Вам предстоит вести клиента от первого обращения до обратной связи после мероприятия, координировать менеджеров трёх городов и постепенно подключаться к развитию компании.

У нас есть действующий продукт, команда в каждом городе, операционный маркетолог и поток входящих заявок - от 100 до 500 в месяц в зависимости от сезона. Вы будете работать напрямую с собственником, сможете предлагать улучшения и брать на себя их реализацию.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие заявки: звонки, переписки, подбор формата, расчёт стоимости, бронирование и доведение до предоплаты.
• Выяснять, какого мероприятия хочет заказчик, отвечать на его вопросы и предлагать подходящее решение.
• Возвращаться к незавершённым диалогам, работать с прошлыми клиентами и предлагать дополнительные услуги.
• Координировать подготовку и проведение мероприятий через менеджеров городов: сбор команды, взаимодействие с подрядчиками, расчёты и выполнение договорённостей с клиентом.
• Контролировать обратную связь после игр, разбирать замечания и организовывать исправления.
• Вести сделки и договорённости в CRM.
• Вместе с командой дорабатывать и внедрять новые конкурсы по готовым механикам, улучшать клиентский опыт.
• После освоения основного функционала - искать корпоративных клиентов, развивать партнёрства и проверять новые каналы продаж.

Что для нас важно

• Опыт личных продаж услуг: вы умеете выяснять потребности, объяснять ценность, работать с сомнениями и доводить переговоры до результата.
• Грамотная, живая устная и письменная речь. Умение услышать конкретный вопрос и ответить по существу.
• Самостоятельность: можете разобраться в ситуации, предложить варианты и организовать решение.
• Внимание к договорённостям, срокам и деталям. Вы помните о следующем контакте с клиентом и проверяете выполнение задач.
• Способность спокойно действовать при изменении планов и находить общий язык с клиентами и командой.
• Интерес к развитию: замечать возможности для продаж и улучшений, проверять идеи и оценивать результат.

Опыт в event-сфере, продажах корпоративных мероприятий, банкетов, площадок или развлечений будет преимуществом.

Что предлагаем

• Прямую работу с собственником и возможность влиять на решения.
• Действующую команду в трёх городах, входящие обращения и клиентскую базу.
• Свободу предлагать и реализовывать идеи, тестировать гипотезы с согласованием бюджета.
• Возможность вырасти в руководителя по мере роста компании и расширения вашей ответственности.
• Собственную CRM с понятным интерфейсом, рабочий iPhone, телефонию и материалы для работы.
• Обучение продукту и постепенную передачу дел от действующего сотрудника.

Формат и ритм работы

Основная работа - из дома. Нужно изредка приезжать на мероприятия в Москве. Возможны поездки в Санкт-Петербург и Тулу для проверки работы команд - ориентировочно раз в полгода.

Большая часть обращений поступает в будни в рабочее время. Вечером нужно оставаться на связи как минимум до 22:00 по Москве. В выходные проходят игры: необходимо контролировать процессы и оперативно решать возникающие вопросы. Нагрузка зависит от сезона и количества мероприятий.

Условия и начало сотрудничества

• Размер вознаграждения и систему мотивации обсуждаем индивидуально на собеседовании.
• Первые два месяца - обучение, адаптация и постепенная передача задач.
• Сотрудничество по договору ГПХ.
• Начало - ноябрь 2026 года. В ноябре активно изучаете продукт и процессы, в декабре ведёте работу самостоятельно с поддержкой, с января 2027 года полностью принимаете направление.

Результаты ваших продаж влияют на доход: работа с базой, повторные обращения и новые клиенты дают возможность зарабатывать больше.

Как откликнуться

Чтобы познакомиться с вашим подходом к работе, ответьте в отклике на четыре коротких вопроса:

1. Как вы общаетесь с клиентом. Заказчик пишет: «У нас часть гостей стеснительные. Боюсь, что их будут заставлять участвовать и им станет некомфортно». Как вы ответите? Напишите сообщение клиенту и поясните, что уточните или проверите перед тем, как обещать решение.

2. Если клиент перестал отвечать. Вы отправили заказчику предложение по мероприятию, и три дня он не отвечает. Как будете действовать? Напишите пример следующего сообщения и обозначьте дальнейшие шаги, если ответа снова не будет.

3. Если команда не может выйти. На субботу запланировано мероприятие. В понедельник двое из трёх участников команды сообщают, что не смогут выйти. Как будете действовать? Опишите, кого подключите, как распределите задачи и проконтролируете готовность команды. Какой запасной вариант предусмотрите, если быстро найти замену не получится?

4. Какие улучшения вы видите. Познакомьтесь с «ХА-ХА ШОУ» по открытым материалам. Какие одно-два улучшения вы предложили бы в продажах, общении с клиентами или самом продукте? Какую идею проверили бы первой и по чему поняли бы, что она работает?

Достаточно нескольких предложений по каждому вопросу. Подробный аудит готовить не нужно.